to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka rb model buzdolabımızın alt dondurucu kısmı soğuturken, üst soğutucu bölümünün soğutmadığını fark ettik. Bunun üzerine 18.04.2026 tarihinde Samsung yetkili servisini çağırdık. Servisin yaptığı kontroller sonucunda cihazın gövdesinde gaz kaçağı olduğu tespit edilip, cihazla ilgili rapor oluşturuldu ve bu işlem için tarafımdan 1.100 TL servis ücreti alındı.
Buzdolabını 2021 yılında satın aldım ve genel garanti süresi dolmuş durumda, yalnızca 10 yıl motor/kompresör garantisi bulunuyor. Ayrıca eski 7 yıllık Arçelik yetkili servis teknisyeni olarak buzdolabının gövdesinde tespit edilen gaz kaçağının ciddi ve yapısal bir problem olduğunu çok net şekilde görebiliyorum. Ürünü Samsung markasına güvenerek tercih etmeme rağmen, buzdolabının ana kartını söktüğümde kartın üzerinde Vestel yazdığını gördüm ve açıkçası Samsung markası olarak aldığım bir buzdolabında Vestel ana kart kullanılıyor olmasını da ayrı bir hayal kırıklığı olarak değerlendiriyorum.
Samsung müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde 4293783840 numaralı başvurum için bölgeden onay beklendiği söylendi, fakat bu görüşmeden sonra da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, değişim veya net bir çözüm de sunulmadı. Üründe gövde kaynaklı gaz kaçağı tespit edilmiş olmasına rağmen mağduriyetim halen giderilmedi.
Buzdolabımın gövde kaçağı arızası ve kullanılan ana kart konusundaki memnuniyetsizliğim nedeniyle ürün değişiminin yapılmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Samsung marka buzdolabımız yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Yetkili servisle görüştük, gelen servis üründe gövdeden kaynaklanan gaz kaçağı olduğunu, bunun üretim hatası olduğunu belirtti ve bu nedenle ücretli değişim yapılacağını söyledi. Bu işlem için 3.500 TL ücret alındı, ayrıca mevcut ürünümüz 13.00...
2020 yılında yetkili Samsung bayisinden RB50RS334SA/TR model buzdolabı satın aldım. Ürün, üretici firma tarafından 10 yıl garanti kapsamında satılmış olup, garanti koşullarına göre ana sistemler ve soğutma mekanizması uzun süreli güvence altındadır. Buna rağmen buzdolabı, Ağustos 2025 tarihinde soğ...
Samsung Müşteri Hizmetleri’ne, Eylül 2021’de satın aldığımız Samsung RB50RS3334SA/TR model buzdolabı, bugüne kadar tam üç kez soğutma sorunu yaşamıştır. İlk iki arıza durumunda yetkili servis tarafından ücretsiz parça değişimi yapılmış olmasına rağmen, sorun kalıcı olarak giderilememiştir. Son ola...
Samsung Buzdolabım soğutmuyor gerekçesiyle Samsung Yetkili servisi aradım. 4270227679 Servis numarasıyla 25.09.2023 arıza tespiti yapıldı. Ertesi gün 26.09.2023 tarihlerinde Samsung Fabrika Yetkili Servis "Gövde Gaz Kaçağı Garanti" süresi dolmayan Buzdolabı için yapılacak bir şey olmadığını söyleyer...
2021 yılında, babamın tavsiyesi üzerine Samsung RB50RS3345a model buzdolabını satın aldık. Cihazı aldığımız ilk günden beri buzdolabının soğutma performansı günden güne düştü ve hiçbir zaman doğru düzgün soğutma yapmadı. Özellikle kahvaltılık ürünlerimiz bir haftayı bile bulmadan bozuldu, çürüdü ve ...
Yorumlar