Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Samsung Online Mağazasından İptal Edilen Siparişin İadesi Günlerce Sürüyor

ID:35807469

Samsung Online Mağazasından İptal Edilen Siparişin İadesi Günlerce Sürüyor

Hüseyin

23 Nisan 15:55

16 Nisan’da Samsung’un kendi online mağazasından TR260415-49186762 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Siparişi iptal etmeme rağmen tarafıma yapılan ödemenin iadesi hâlâ gerçekleşmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ve ödemenin ancak 27’sinde iade edileceği belirtiliyor. Ödemeyi 16 Nisan’da yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre iade beklemek mağduriyet oluşturmaktadır. Ben bu siparişteki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Samsung’dan, para iadesi sürecimin hızlandırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum, çünkü aynı markadan yeni bir ürün sipariş etmek istiyorum ve bu gecikme süreci beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor.

Samsung

23 Nisan 16:45 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Hüseyin

23 Nisan 17:17

Sipariş numaramdan her şeyi bulabilirsiniz. Ben anlamıyorum sipariş alırken hemen oluyor iptal ederken Günler haftalar sürüyor Huseyin titiz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'dan İptal Edilen Siparişin Ücreti 20 Gündür İade Edilmiyor

Mustafa

Samsung

18 Ağustos 2025 21:49

381

Samsung online mağazasından Samsung A16 model bir telefon siparişi verdim. Siparişimi hemen ardından, 30.07.2025 tarihinde iptal ettim. Sipariş numaram: TR250722-82648965. İptal işlemi sonrası tarafıma ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağına dair bilgilendirme e-postası gönderildi. Ancak aradan 2...

Samsung Online Mağazada İptal Edilen Siparişimin İadesi Yapılmıyor

Filiz

Samsung

06 Aralık 2025 12:09

236

6 Kasım 2025 tarihinde Samsung online mağazadan verdiğim TR251106-41669792 numaralı, yaklaşık 14 bin TL tutarındaki siparişimi iptal etmeme rağmen sistemde hâlâ "onaylandı" olarak görünüyor ve ücret iadem yapılmıyor. Siparişi iptal etmeme rağmen bu kadar süredir ne sipariş durumu düzeltiliyor ne de...

Zeynep sonucu yetersiz buldu

Samsung Ücret İadesi Haftalardır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Zeynep

Samsung

15 Temmuz 2025 10:40

308

1 Destek

5 Yorum

Samsung 63 Bin TL İadesini Geciktiriyor

Berk

Samsung

02 Şubat 16:16

228

Samsung’un resmi sitesi samsung.com üzerinden satın aldığım televizyon için 17 Ocak tarihinde TR260117-79286061 numaralı siparişimde iptal/iade sürecini başlattım. Görüşmeler sırasında tarafıma, ücret iademin en geç 1–2 gün içinde hesabıma yansıyacağı açıkça söylendi. Ancak aradan geçen bunca zamana...

Kenan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Sipariş Ve İade Edilemeyen Puanlar Mağduriyeti

Kenan

Samsung

20 Mart 2025 18:55

825

Sayın Samsung Yetkilileri, 15.03.2025 tarihinde, TR250306-02904232 numarası ile siteniz üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ödeme aşamasında, hesabı...