to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden 6 Şubat 2025 tarihinde 44.500 TL ödeyerek Samsung Q990F soundbar ses sistemi satın aldım. Ürünü hiç açmadan, daha uygun fiyata bulduğum için kapalı kutu olarak iade ettim ve ürünün 11 Şubat 2025’te depoya ulaştığı bilgisi bana iletildi. Buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her aradığımda “depodan yanıt bekliyoruz, 24–48 saat içinde size dönüş sağlayacağız” deniliyor ancak ne yazılı ne de telefonla hiçbir dönüş yapılmıyor, ben tekrar aramak zorunda kalıyorum ve her seferinde aynı cevabı alıyorum. Süreç uzatılıyor ama somut bir adım atılmıyor.
Kapalı kutu olarak iade ettiğim Samsung Q990F ses sistemi için ödediğim 44.500 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimin gereksiz yere daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Samsung mağazadan Samsung Q800F soundbar satın aldım. Ürünü 7 Kasım tarihinde aldım ve o gün sadece kurulumla ilgili bilgi aldım, fiilen kurulumu o anda yaptırmadım. Daha sonra yetkili servis kurulum için eve geldiğinde, üründe bariz bir ezik olduğunu servis elemanı fark etti ve bu durumu orada görd...
Karşılamadığım 06.01.2026 tarihinde Media Markt'tan aldığım Samsung HW‑Q600F marka ses sistemi, ertesi gün olmak üzere kargoda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. 15.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım; ürünün kargoda olduğunu ve teslim edileceğini söyledi. Hangi kargo firması ol...
Samsung'dan online alışveriş yoluyla 24 Şubat 2024 tarihinde sound bar HW-Q990C modelini 26.200 TL karşılığında satın aldım. 'Siparişiniz onaylandı, hazırlanıyor.' mesajları geldi ve beklemeye başladım; ancak ödemesini yaptığım halde ürünüm gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak çözüm merk...
25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung q serisi q800F model bir soundbar satın aldım. Ürün için yaklaşık 20.000,00 TL ödeme yaptım ve 15 Aralık 2025 tarihine kadar ürünü sorunsuz şekilde kullandım. Ancak bu tarihte ürün aniden bozuldu, woofer hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Tekn...
Yorumlar