to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung mağazadan Samsung Q800F soundbar satın aldım. Ürünü 7 Kasım tarihinde aldım ve o gün sadece kurulumla ilgili bilgi aldım, fiilen kurulumu o anda yaptırmadım. Daha sonra yetkili servis kurulum için eve geldiğinde, üründe bariz bir ezik olduğunu servis elemanı fark etti ve bu durumu orada gördük.
Hemen ardından, 1 Aralık günü Samsung’u arayıp durumu bildirdim. Ancak tarafıma 25 gün geçtiği, bu nedenle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Ben de 30 gün içinde değişim ve iade hakkım olduğunu belirttim, buna rağmen “yapılacak bir şey yok, bize gelen bilgi bu şekilde” denilerek talebim reddedildi. Ürün daha kurulurken, üstelik servis tarafından fark edilen bir hasar için bu şekilde sorumluluk alınmaması ve müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün ilk kez kurulum yapılırken, yetkili servis eşliğinde ezik olduğu tespit edilmiş olmasına rağmen, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilip değişim yapılmasını talep ediyorum. Samsung’dan, yasal haklarım doğrultusunda, mağduriyetimi gidererek soundbar’ımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Samsung Q600C soundbar satın aldım. Üründe fabrika üretim hatası tespit edildi. Ürünü iade ederek aynı modeli tekrar satın aldım ve yine fabrika üretim hatası ile karşılaştım. Samsung, iletişime geçerek aynı modelle değişim teklifinde bulundu. Ancak, bu teklifi kabul etmeyerek mağduriyetimin gideril...
Trendyol üzerinden Helya Home mağazasından Samsung HW-Q600C 3.1.2 Kanal Dolby Atmos Bluetooth Soundbar aldım. Ürünüm 27.07.2024 tarihinde teslim edildi. Ürün kurulumu yapıldı fakat soundbar ve ses sistemi birbirleriyle uyuşmamaktadır, ürün arızalı çıktı. Samsung Servisine ulaştık, arıza kaydı verdil...
19.12.2024 tarihinde HW-Q6000C/TK marka soundbar satın aldık. Cihazı bir akşam kullandık, ertesi gün bas çalışmıyordu. Arıza kaydı oluşturduk, yetkili servis geldi. 23.12.2024 tarihinde çözüm sağlayamadı ve ürünü teslim aldı. 26.12.2024 tarihine kadar ürün ile alakalı hiçbir bilgi alamayarak ben ara...
MediaMarkt'tan 05.01.2023 tarihinde Samsung Q990C model soundbar aldım. Alırken Buyaka MediaMarkt'ta ilgili reyondaki Samsung'a bağlı çalışan sözde yetkili F**** Bey isimli kişi bana fiyatın 26000 TL olduğunu ve ayrıca 3000 TL'lik Paracard hediyesi kampanyasının olduğunu birkaç defa sormama karşın t...
15 Ağustos 17:01 15 gün önce aldığım Samsung HW-700C soundbar içinden çıkan orijinal HDMI kablosu kalitesiz çıktı. 4K videolar izlerken ses kesilip duruyor. Video çözünürlüğünü düşürdüğümde sorun ortadan kalkıyor. Başka HDMI kablosu taktığımda 4K videoları yine sorunsuz izliyorum. Servis ilk başta '...
Yorumlar