Motor Arızası Nedeniyle Buzdolabının Bozulması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

2022 Aralık ayında Gaziantep Nizip’ten almış olduğum Samsung RB56TS754WW model buzdolabımın motoru arızalandı. Daha alalı 3.5 yıl olmuş bu buzdolabını. Yaklaşık 1,5 aylık tatilden dün eve döndüğümde buzdolabımın tamamen eridiğini ve içeride çok kötü bir koku oluştuğunu fark ettim. 10 gündür koku geçsin diye uğraşıyorum ama ölü kokusu gibi bir koku devam ediyor hala.

Yetkili servise başvurduğumda motor arızası olduğunu söylediler. Ürünün motoru garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması ve tüm gıdaların bozulmasına neden olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Garanti kapsamında olduğundan, buzdolabımın birebir yenisiyle ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Bu yaz gününde 10 gündür evde buzdolabı olmadan yaşamaya çalışıyoruz. Soğuk suyu bike komşulardan alıyoruz. Koskoca Samsung 10 gündür problemi çözemiyor.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.