to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung QLED televizyonumda 1 ay önce ekran ve ana kart arızası yaşadım. Görüntü tamamen gitti ve cihazı kullanamaz hale geldim. Garanti süresi yalnızca 5 ay önce doldu. Bu arızadan önce de ekranda ölü piksel sorunu yaşamıştım ve bu nedenle Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırmıştım. Şimdi ise televizyon tamamen kapandı.
Vatan Bilgisayar’dan aldığım ürünü servise gösterdiğimde 73 bin lira gibi aşırı yüksek bir tamir ücreti çıkarıldı. Daha iki buçuk yıl bile olmadan hem panel hem ana kart arızası yaşamak, bu kadar büyük ve güvenilir bir markadan beklemediğim bir durum. Ayrıca internette araştırdığımda birçok kişinin benzer şekilde panel arızası yaşadığını ve yüksek maliyetlerle karşılaştığını gördüm. Samsung’un ürününün arkasında durmaması ve mağduriyetimi gidermemesi beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı.
Samsung’dan, garanti süresi kısa bir süre önce bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu tür ciddi arızaların yaşanmasını ve daha önce de kayıt altına alınmış sorunlarımı göz önünde bulundurarak mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung marka, UE75NU8000T model, 6 yıllık, daha önce hiç arıza yapmamış televizyonumun ekranı güzel güzel seyrederken çat diye karardı. Bir daha düzelmedi. Panel arızası diyorlar. Nedenini bilemiyorlar. Tamir için talep ettikleri rakam, talep tarihinde aynı ekran büyüklüğündeki yeni TV’lerin kendi ...
Samsung QE50Q60AAU model televizyonumun ekran kartı, cihaz yeni olmasına rağmen 2023 yılında arızalandı ve değiştirildi. Aynı arıza 2025 yılında tekrar etti. 8 Haziran Cumartesi günü Kadıköy/İstanbul’daki servis için kayıt oluşturdum. Bugün servis gelip ücretsiz değişim talebi açtı, ancak 5 dakika i...
Samsung Türkiye defolu ürününün arkasında durmuyor. QLED 8K televizyon. 2 yıl önce en iyisi en yenisi olsun diye aldığımız cihaz. O dönem yaklaşık değeri 4600 dolardı. Aradan sadece 2 yıl geçti ve ürünün defosu ortaya çıktı. Cihazın ekranında yer yer sanki üzerinde koruma bandı varmış ve hava almı...
27.12.2023 tarihinde Samsung S22 telefon aldım. 21.08.2024 tarihinde kamerasında ekran titremesi olduğu için aldığım Vatan Bilgisayar servisine teslim ettim. Yaklaşık 1 hafta sonra telefonum tamir edildiği söylenerek geri geldi. 2 ay sonra aynı arızayı tekrarladı, yine Vatan Bilgisayar'dan ürünün ta...
Satın aldığım Samsung QLED TV ekranında beyaz bir çizgi gelip gidiyordu. İletişime geçtiğimde ana kart arızalıdır dediler. Yeni almış olmama rağmen tamir edilmesini kabul ettim, anakartı değiştirdiler. Arıza onarılmadı, değişim kararı verildi ama Samsung tarafından 'Ürün stoklarımızda yok, para iade...
Yorumlar