Mahkeme Kararıyla Değiştirilen Buzdolabımın Kapı Kolu Ücretsiz Değiştirilsin

Samsung marka buzdolabım mart ayında mahkeme kararıyla değiştirildi. Ancak kısa süre önce buzdolabının kapı kolunda çatlama meydana geldi. Yaklaşık bir hafta önce fark ettiğim bu durumla ilgili firmaya bilgi verdim.

Samsung müşteri hizmetleri ve servis ile yaptığım görüşmede, kapı kolundaki bu çatlağın giderilmesinin ücretli olacağı söylendi. Daha birkaç ay önce mahkeme kararıyla değişimi yapılmış bir ürünün kapı kolunda bu kadar kısa sürede çatlama oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kapı kolundaki çatlakla ilgili herhangi bir ücret talep edilmeden, ürünümün veya ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü ve servisi Muğla Ortaca bölgesinde kullanmaktayım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.