Kurutma Makinesi Kıyafetleri Solduruyor Ve Yıpratıyor, Çözüm Bekliyorum

Samsung marka DV90dg52A0AEAH model kurutma makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım ve cihazı ilk günden beri kullanmama rağmen kıyafetlerimi belirgin şekilde solduruyor ve aşırı derecede yıpratıyor. Renklerde açılma, dokuda bozulma ve genel bir eskimiş görüntü oluşuyor, bu nedenle üründen hiç memnun değilim.

Konu ile ilgili yetkili servisle görüştüğümde, kıyafetlerdeki solmanın deterjandan kaynaklı olabileceği söylendi ancak aynı kıyafetleri telde kuruttuğumda hiçbir şekilde solma veya bu seviyede bir yıpranma yaşamıyorum. Sorunun deterjandan değil kurutma makinesinden kaynaklandığı açıkça ortada.

Ürünü aldığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum ve artık Samsung’dan bu kurutma makinesinin iadesinin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte bana yardımcı olunmasını istiyorum.