to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusuna Gelinmedi Ve Bilgi Verilmedi, Samsung Servisinde Mağduriyet
Samsung marka 75 inç televizyonumun kurulumu için Mersin Yenişehir’deki yetkili servisle 04.10.2026 tarihi için randevu verildi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi ve herhangi bir bilgi de verilmedi.
Defalarca beklememe rağmen ne servis tarafına gelen giden oldu ne de arayıp bir açıklama veya yeni bir randevu bilgisi paylaşıldı. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda da bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım ve süreç tamamen tıkandı.
Kurulum hizmeti verilmeyen bir ürün için mağduriyet yaşadığım için televizyonu iade ettim. Samsung gibi bir markadan bu kadar yetersiz bir servis hizmeti ve ilgisizlik beklemiyordum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu tür servis sorunları yaşayan müşteriler için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
