Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Kumandası Arızalı Samsung TV Ve Destek Yok, Mağduriyet Yaşadım

ID:35460201

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Kumandası Arızalı Samsung TV Ve Destek Yok, Mağduriyet Yaşadım

Mahmut

Samsung

15 Mart 14:59

182

Ev Kur mağazasından yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce 65 ekran bir Samsung televizyon satın aldım. Televizyonun kumandası arızalı çıktı ve çalışmıyor, bu nedenle ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum.

Samsung tarafına ve ilgili yerlere ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım, bir muhatap bulamıyorum. Hem yeni aldığım televizyonun kumandasının bozuk olması hem de destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Samsung ve ürünü aldığım Ev Kur’dan, televizyonum için çalışan yeni bir kumanda temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Samsung

16 Mart 14:08 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

18 Mart 14:28

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Mahmut

26 Mart 12:04

Samsung ile iletişime geçemedim ve şirketin tutumunun yetersiz olduğunu anladım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonucu yetersiz buldu

Televizyon Kumandası 15 Gündür Gönderilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Samet

Samsung

15 Ağustos 2025 21:15

1.484

Samsung’dan 1 yıl önce Evkur’dan 65 inç q LED televizyon satın aldım. 60.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün henüz 1 yıl daha garantisi bulunuyor. Ancak, yaklaşık 15 gün önce televizyonun kumandası çalışmamaya başladı ve bu nedenle televizyonu hiç kullanamıyorum. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyl...

televizyon-kumandasi-15-gundur-gonderilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

televizyon-kumandasi-15-gundur-gonderilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

televizyon-kumandasi-15-gundur-gonderilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

televizyon-kumandasi-15-gundur-gonderilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

televizyon-kumandasi-15-gundur-gonderilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Savaş sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung 55Q80B Televizyon Kumandası Ve Satış Sonrası Destekleri

Savaş

Samsung

30 Ağustos 2024 13:35

1.789

"Ürünün teslimatı belirli bir süre gecikmiş ve mağduriyet yaşatmış olsa da Samsung ürünlerinin kalitesini beğeniyor ve hizmetlerinden dolayı kendilerine teşekkür ediyorum."

#55Q80B

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Kumandası Sürekli Arızalanıyor, Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi

Kübra

Samsung

29 Kasım 2025 15:29

1.001

Haziran 2023’te Media Markt’tan aldığım Samsung qe65 model televizyonun kumandası yaklaşık 1 haftadır arızalı durumda. Kumanda sadece şarja bağlıyken çalışıyor, şarjdan çıkardığım anda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu sorun üzerine Samsung servisine yazdım. Garanti süresinin dolduğunu, bu nedenle ...

Sürekli Kumanda Arızası: Samsung TV'den Memnuniyetsizlik

Ugur

Samsung

09 Ekim 2024 19:00

660

Samsung marka televizyon aldım beğenerek ve isteyerek. Fakat TV alalım henüz 1 yıl olmadı ama bu 3. Kumanda arızası. Çok sağ olsunlar çağrı merkezi 3 defadır bana yeni kumanda gönderimi sağladı. Fakat en son yeni kumandam geldi. İlk gün düzgün çalıştı ve şimdi yine çalışmıyor ben artık televizyonda ...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü