Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumanda Sıfırlama Sonrası Tüm Fonksiyonlar Kullanılamaz Hale Geldi, Acil Teknik Destek Talebi

profile
Duygu
11 Aralık 2025 17:03
525

Samsung QLED 60 model televizyonumun kumandasındaki mikrofon özelliği çalışmadığı için bugün Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sadece mikrofonla ilgili bir problemim vardı ve yönlendirme üzerine kumandayı sıfırladım. Ancak reset işleminden sonra bu kez kumanda tamamen çalışmaz hale geldi ve televizyonla tekrar eşleştiremedim.

Şu anda kumandamı televizyonla eşleştiremiyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mikrofon problemi çözülmediği gibi kumandanın tamamı devre dışı kaldı. Samsung’dan, uzaktan bağlantı veya benzeri bir yöntemle detaylı teknik destek verilmesini ve kumanda eşleşme sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

12 Aralık 2025 11:56 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

15 Aralık 2025 10:44

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED Kumanda Eşleşme Sorunu Çözülmüyor

profile
Bekir
14 Ekim 2025 20:26
1.885
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri