to read complaints and reviews, or file yours.Samsung QLED Televizyon Kumandası Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
2023 Aralık ayında İzmir Hilltown Samsung bayisinden satın aldığım Samsung QLED Q70C televizyonun kumandası bir süredir hiç çalışmıyor. Kumandayı şarj ettim, pilleri kontrol ettim ve tüm alternatif çözümleri denememe rağmen sorun devam ediyor. Sorun sürekli olarak yaşanıyor ve hiçbir şekilde kumandadan yanıt alamıyorum.
Ürünümün garantisi devam ediyor ve faturam mevcut. Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak bir türlü ulaşamadım. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
Kumandamın yenisiyle değiştirilmesini ya da kumanda ile ilgili kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Samsung televizyonu her zaman kendim överdim ama bundan sonra Samsung'dan çöp almam! Bu kadar saçma bir servis anlayışı olamaz. Televizyon kumandam bozuldu 3 iş günü içerisinde göndereceklerini söylediler 11 gün oldu hala kumanda gelmedi. Televizyonu alırken kasko yaptırdım ekstra bir ücret verip buna rağmen kumandam gelmiyor.
