to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Tablet Arızalı Çıktı Oğlum Mağdur Oldu
13.07.2025 tarihinde sabah 10.30 civarında Media Markt'tan almış olduğumuz Samsung Galaxy TAB S9 FE marka tabletin kurulumunu yaptıktan sonra, oğlum oyun oynarken, YouTube izlerken ve hatta menüde dolaşırken tablet kendiliğinden tuş kilitlenip tekrar açılıyor. Kilit açma yan tuşuna basmamıza rağmen cihaz defalarca kilitli kalıyor, ancak 9-10 denemeden sonra açılıyordu. Bu sorunları video ile kaydettim. Aynı günün akşamı cihazı Media Markt'a götürüp değişim veya iade talebinde bulundum. Çalışanlar, cihaz burada açılmadığı için iade veya değişim yapamayacaklarını, servise göndermemiz gerektiğini söylediler. Oğluma hediye olarak aldığım sıfır cihazı, elimizde video olmasına rağmen garantiye göndermek zorunda kaldık ve oğlum dünden beri tablet diye ağlıyor. Bu şekilde ticaret olmaz. Telefoncudan alsak eminim iade veya değişimi hemen yapardı. Şimdi 21 iş günü boyunca aldığımız tablet garantide olacak. Oğlumun gözyaşlarının hesabını bana Media Markt mı verecek yoksa Samsung mu? Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Faturanın fotoğrafını attım aldığım tarihle şikayet tarihini siz kıyaslayın kutudan çıkan sıfır cihaz akşamına servise gitti böyle bir saçmalık olamaz.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
