to read complaints and reviews, or file yours.Klimam Alındı, Param Hâlâ İade Edilmedi
30 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung AR18TSHZHWK model klimada yaşadığım arıza nedeniyle garanti kapsamında iade talebinde bulundum. Ürünün hatalı olduğu kabul edildi ve Samsung ana bayi tarafından klimam sökülüp götürüldü. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen, 39.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesi yapılmadı. Hem ürünüm hem de param şu an onlarda; ne klimam var ne de param iade edildi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “Bekleyin” yanıtı alıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram: 4251979025.
Acilen ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
