to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Premium AR18TSHZHWK A++ 18000 BTU inverter duvar tipi klimanın ücretsiz ilk kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Kurulum sırasında test yapıldı ve ürünün dış ünitesinde üretim kaynaklı bir hata olduğu tespit edildi. Ürünü internet üzerinden aldığımı belirttim, ancak yetkili servis montajı sökmeden gitti. Şu anda ise montajın sökülmesi için yeni bir kayıt açmam ve bu işlemin ücretli olacağı söyleniyor, fakat ücretin ne kadar olacağı da belirtilmiyor.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ilgilendiler, ancak yetkili servis bu konuda çözüm sunmuyor ve mağduriyetimi gidermiyor. Sipariş numaram: 1493927, kurulum adresim: 7535 Sk No 67 Cumhuriyet Mahallesi, İzmir Karşıyaka.
Kullanıcı hatası olmadan, üretimden kaynaklı arızalı çıkan bir ürünün söküm işleminin ücretsiz yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve söküm işleminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Problemimi en yakından takip ederek benimle iletişime gecen sorumlulardan D**hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim ayrıca Samsung çözüm merkezindende her gün arayıp ne olduğunu soran destek veren G** hanıma çok teşekkürler.
27 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Samsung AR60F18CAAW/SK 18000 BTU Windfree™ Premium Plus inverter duvar tipi klima satın aldım. Siparişin başından itibaren birçok sorun yaşadım ve neredeyse ürünü aldığımdan beri hiç kullanamadım. Ürün, İstanbul/Beyoğlu/Küçükpiyale Mahallesi’ndeki adresime bir ha...
Samsung Premium AR18TSHZHWK A+++ 18.000 BTU klima satın aldım. 9 Temmuz’da evime kurulum yapıldı. Kurulumun ardından ilk günler çok az da olsa soğutuyordu, ancak 11. günde klima tamamen soğutmamaya başladı. Durumu hemen Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servise bildirdim. 3 gün sonra gelen servi...
30 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung AR18TSHZHWK model klimada yaşadığım arıza nedeniyle garanti kapsamında iade talebinde bulundum. Ürünün hatalı olduğu kabul edildi ve Samsung ana bayi tarafından klimam sökülüp götürüldü. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen, 3...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 275 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.414 
Buzdolabı 3.684 
Çamaşır Makinesi 3.814 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 284 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 871 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 521 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.208 
Uydu Alıcısı 44 
Yorumlar