to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Servisi Sorunuma Çözüm Bulamıyor
Samsung Klima Servisi Sorunuma Çözüm Bulamıyor Samsung marka klimam arızalandığı için yetkili servisten ücretli teknik destek talep ettim. Servis ekipleri defalarca gelmesine rağmen arızayı gideremediler ve en sonunda "çözüm bulamıyoruz" diyerek ayrıldılar. Ürünümün garanti kapsamında olmadığının farkındayım. Ancak ücretli servis hizmeti veren bir markanın, arızayı tespit edip çözüm üretebilmesini beklemek en doğal hakkımdır. "Çözüm bulamıyoruz" denilerek müşterinin mağdur edilmesi kabul edilebilir değildir. Samsung'dan beklentim, konunun daha deneyimli teknik ekip veya teknik birim tarafından incelenmesi ve arızaya kalıcı bir çözüm bulunmasıdır. Sorun çözülemiyorsa bunun gerekçesinin açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Samsung'ın satış sonrası hizmet kalitesine yakışır şekilde konuyla ilgilenmesini ve en kısa sürede benimle iletişime geçmesini bekliyorum.
Ürün fotoğrafları ektedir
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
