to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık altı ay önce Samsung DW60dg550FSR model bir bulaşık makinesi aldım. Kısa süre içinde makinenin iç kapak kısmında, aksanında ve filtre bölümünde paslanma ve lekelenmeler oluştu. Bunun üzerine servis talebinde bulundum ve ürün değişimi yapılarak bire bir aynı model cihaz getirildi.
Yeni gelen cihazı kullanmaya başladıktan sonra ise bu kez yine aynı bölgelerde paslanma sorunu yaşadım, ayrıca bu sefer dış kapak aksanında da boşluk olduğunu fark ettim. Tüm bunların yanında makine bulaşıkları doğru düzgün yıkamıyor, tabak ve bardakların neredeyse tamamında lekeler kalıyor.
Servisle tekrar görüştüğümde, ürünü tekrar değiştiremeyeceklerini, sadece montaj yapabileceklerini ve paslanma olan gövdede silinme yapılacağını, filtre olan parçanın değişeceğini söylediler. Ancak aynı sorunları ikinci cihazda da yaşarken, sadece parça değişimi ve temizlikle kalıcı bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum.
Ben sıfır alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede hem paslanma hem de performans sorunu yaşatmasını kabul etmiyorum ve sürekli parça değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Ürünün tekrar değişimini, sorunsuz ve aynı sorunları tekrarlamayacak bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung marka DW60dg550FSR model bulaşık makinemiz yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak lc hatası veriyor ve artık bu durumdan gerçekten çok yorulduk. Makine çalışırken su sızdırıyor, parkelerimiz şişti, defalarca hortumdan, bağlantıdan şüphe ettik ama sorun bir türlü giderilemedi, kullanım yapamıyoruz....
Samsung DW60dg550FSR model bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan, N**** Ö**** adına satın aldık ve aldığımız günden bu yana yıkama performansından memnun değiliz. Makine tüm programlarda bulaşıkları lekeli ve yağlı çıkarıyor. Sorunu çözmek için Samsung yetkili servisine başvurduk. S...
Samsung DW60DG550FSR model bulaşık makinesini satın aldığımızdan beri su kaçağı problemi yaşıyoruz. Alalı bir yıl bile olmadı ve yaklaşık 5 aydır bu sorunu her yıkamada yaşıyoruz. Sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan, servisin “geliyoruz” deyip gelmemesinden, telefonda geçiştirilmekten bıktım. Lam...
Yorumlar