Samsung Bulaşık Makinesinde Sürekli LC Hatası Ve Su Sızıntısı

Samsung marka DW60dg550FSR model bulaşık makinemiz yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak lc hatası veriyor ve artık bu durumdan gerçekten çok yorulduk. Makine çalışırken su sızdırıyor, parkelerimiz şişti, defalarca hortumdan, bağlantıdan şüphe ettik ama sorun bir türlü giderilemedi, kullanım yapamıyoruz. Çocukla, bebekle gecelere kadar elde bulaşık yıkamak zorunda kalıyoruz ve ciddi anlamda mağduruz.

Geçen sene Samsung servisi geldi, “yapılmaz” denilerek makine götürüldü ve yerine sıfır aynı model makine getirildi. O makine de kısa sürede yine lc hatası vermeye başladı. Yani değişim yapılmasına rağmen sorun aynen devam etti, bu nedenle makinenin üretiminde kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Şu anda makine uzun zamandır tamamen kullanılamaz durumda.

Samsung markasından genel olarak memnunduk, bu sebeple aynı makineden memnun kalırız diye iki kardeşime de çeyiz için aynısından aldık, çevremize de tavsiye ettik. Hatta şu an evimizde açılmamış kutu ürünlerimiz var. Ancak bu sorun çözülmezse hem kendi makinemiz hem de aldığımız diğer makineler için iade yoluna gideceğiz. Çevreme de artık bu ürünü kesinlikle önermiyorum.

Garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede iki makinede de aynı lc hatasının tekrarlaması, su sızdırıp parkeleri şişirmesi kabul edilebilir bir durum değil. Samsung’un bu kronik hale gelmiş lc hatası için kalıcı bir çözüm üretmesini, tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sadece “servis gelsin baksın” denilerek zaman kaybetmek değil, gerçekten sorunu ortadan kaldıracak net ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Ücret iadesi ya da en azından bir üst model ile değişim yapılarak sorunumun kesin olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde şikayetimi üst mercilere taşıyacak ve tüketici haklarım için gerekli tüm başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum. Artık bu mağduriyetin son bulmasını, Samsung’dan bu konuda ciddi ve somut bir dönüş yapılmasını bekliyorum.