to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka QE55QN85BATXTK model televizyonumun kumandası bozulduğu için daha önce garanti kapsamında yenisiyle değişim talep etmiştim. Gönderilen yeni kumanda ise yaklaşık 7–8 ay sonra tekrar arızalandı.
Tekrar talepte bulunduğumda garanti sürem bittiği gerekçesiyle kumanda değişimi yapılmayacağı, yetkili servise yönlendirileceğim söylendi. Servisle görüştüğümde ise kumanda için değişim olmayacağını, sadece 2700 TL karşılığında yeni kumanda verilebileceğini ilettiler. Değişen ürünün ayrıca 2 yıl garantisi olması gerektiğini düşünürken, kısa sürede bozulan bir kumanda için bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kısa sürede bozulan bu kumandanın ayıplı olduğunu düşünüyor ve kumandanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsung marka QE55LS03BGUXTK model televizyonu yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Cihazla birlikte gelen akıllı kumanda yaklaşık 18 aydır belirli aralıklarla arızaya geçiyor ve işlevini yitiriyor. Bluetooth özelliği devre dışı kalıyor, kumanda televizyonla eşleşmiyor ve akıllı fonksiyonları kullanamıy...
Samsung QE65Q70BAT model QLED 4K Smart TV’mi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Televizyonun kumandası hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen yaklaşık 1 hafta önce kendi kendine arızalanmaya başladı. Kumandada takılmalar oluyor, komutları düzgün algılamıyor ve televizyonu sağlık...
17.10.2025 tarihinde satın aldığım Samsung QE65Q7F5AUXTK ss6 model televizyonun kumandası, ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Kumanda şu an tamamen kullanılamaz durumda, televizyonu normal şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir yere başvurmadan önce durumu burad...
Samsung'tan aldığım QE55QN90BATXTK model televizyonun kumandası, garanti kapsamında bir kez değiştirildi. Ancak ikinci gönderilen kumanda da yaklaşık 5-6 ay sonra aynı tutukluk sorununu göstermeye başladı. Özellikle güneş enerjili sistemli kumandaların kronik sorunlu olduğunu düşünüyorum. Sorun sür...
Haziran 2023’te Media Markt’tan aldığım Samsung qe65 model televizyonun kumandası yaklaşık 1 haftadır arızalı durumda. Kumanda sadece şarja bağlıyken çalışıyor, şarjdan çıkardığım anda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu sorun üzerine Samsung servisine yazdım. Garanti süresinin dolduğunu, bu nedenle ...
Yorumlar