to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarına Uygun ParaPuan Red Edilmesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
19.07.2026 tarihinde Teknosa’dan Samsung QE65QN70FAU model 65 inç televizyon satın alarak “Ayın Teklifi 3: Temmuz 26 Mağaza İçi Satışlara Özel TV+Ses Sistemi veya Monitör Alımlarınızda 200.000 TL’ye Varan s Wallet Hediye Kampanyası” na katıldım. Kampanya kapsamında hesabıma 10.000 ParaPuan yatacağı açıkça belirtilmişti. Aradan 2 ay geçmesine rağmen para puanım yüklenmedi ve sistemde başvurum cl10000061402 numarasıyla sürekli “Onaylanmadı” olarak görünüyor.
Samsung müşteri hizmetleri üzerinden başvuruyu zaten kendileri yaptı, ancak buna rağmen her seferinde yine red cevabı geliyor ve hiçbir somut açıklama yapılmıyor. ParaPuan tanımlanmadığı için alışverişimi gerçekleştiremiyorum, süreç uzadıkça da kampanya süresinin dolmasından endişe ediyorum. Türkiye’de Samsung ile yaşadığım bu ilk sorun değil, satış sırasında verilen sözler ve gösterilen ilgi maalesef sonuç kısmına yansımıyor.
Kampanya şartlarını sağladığım halde haksız yere reddedildiğini düşündüğüm ParaPuan başvurumun tekrar incelenerek 10.000 para puanımın derhal hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Https://wa. Me/908506447711 (WhatsApp) ya da http://bit. Ly/3B86RzN linkleri üzerinden canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
