to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Buzdolabı Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Samsung.com üzerinden satın aldığım RT47CG6636S9TR model buzdolabı 31.10.2026 tarihinde teslim edildi. Kurulum için gelen Samsung teknik ekibi, dolabın kapağının hasarlı olduğunu teslimat sırasında bizzat kendileri fark etti. Yani ürün bana zaten hasarlı şekilde ulaştırıldı.
Teknik ekip, bu durumla ilgili olarak benim bir numarayı aramam gerektiğini söyledi. Verilen numarayı aradığımda ise tıpkı daha önceki şikayetlerimde olduğu gibi sadece “size dönüş yapılacak” denilmekle yetinildi. Ancak ne yazık ki bu dönüşler hiçbir zaman yapılmıyor ve süreç sürekli uzuyor. Şimdi de günlerce bu hasarlı buzdolabının değişimini beklemek zorunda kalacağım.
Ürünü sıfır ve sorunsuz halde teslim almak isterken, hem hasarlı ürünle hem de son derece kötü yönetilen bir süreçle karşı karşıya kaldım. Hasarlı buzdolabımın acilen yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin artık oyalamadan net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle buzdolabımdaki yiyeceklerim de bozulacak. Gerekli yerlere şikayette de bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Https://wa. Me/908506447711 (WhatsApp) ya da http://bit. Ly/3B86RzN linkleri üzerinden canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
