to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RT47CG6636S9TR model buzdolabını Epttavm üzerinden S******** B**** hesabı ile internetten satın aldım. Kargo sürecinde herhangi bir sorun yaşanmadı, ürün ambalajı bozulmadan, gayet düzgün şekilde evime kadar getirildi.
30.08.2026 tarihinde kurulum için Samsung yetkili servis personeli eve geldi. Mutfağımda buzdolabının konulacağı yeri gördü, buzdolabını inceledi, fotoğraflarını çekti, ürün barkodunu, modelini ve tüm bilgilerini aldı, kontrollerini yaptıktan sonra kutuyu açıp dolabı yerine yerleştirdi. Bu aşamadan sonra kapağın açılış yönünün duvara baktığını, tezgaha bakmadığını gördüm ve kapağın yönünün değiştirilmesini talep ettim. Ancak bu modelde kapak yönünün değişmediği, değişiklik yapılamayacağı söylendi.
Samsung’un kendi internet sayfasında bu modelin kapak açılış yönüyle ilgili bir bilgilendirme bulamadım. Müşteri olarak bu bilgiyi alabileceğim hiçbir yer yokken, hatta kuruluma gelen yetkili servis personeli bile ambalajı açmadan bunu bana önceden söyleyememişken, bu durumun eksik bilgilendirme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Kutusu açılana kadar bu önemli detayı öğrenme imkanım yoktu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, mevcut Samsung RT47CG6636S9TR model buzdolabının Samsung tarafından geri alınarak, aynı özelliklerde ancak kapağı sağdan sola doğru açılan bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda müşteri memnuniyetini esas alan, hızlı ve olumlu bir çözüm bekliyorum.
Samsung marka RT47CG6636S9TR model buzdolabını Ev Shop üzerinden satın aldım. Ürün normalde yaklaşık 37.000 TL iken, ben taksitle aldığım için yaklaşık 55.000 TL ödedim. İlk kurulum 07.02.2026 tarihinde yapıldı ancak daha o anda kapağında çökme ve delikler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine değişim ...
29.10.2025 tarihinde Samsung RT47CG6006S9 model buzdolabımın kurulumu yapıldı, ancak dondurucu kapağında darbe olduğunu gördüm. Servis, kapağı ya da gerekirse tüm dolabı değiştirebileceklerini söyledi. Başka bir yerinde sorun olmadığını, sadece kapak değişiminin yeterli olacağını belirttikleri için ...
Samsung marka RT47CB66368 model buzdolabını 17 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden sipariş ettim ve 19 Mart’ta kurulum yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra ürünün buzluk kısmının kesinlikle dondurmadığını fark ettim. Buzluğa tamamen donuk şekilde koyduğum ürünlerin tamamı çözünmüş, soğutucu kısmı is...
Samsung’un resmi sitesi samsung.com.tr üzerinden yaklaşık bir hafta önce RT47CB66368ATR model Bespoke buzdolabı satın aldım. Satın almadan önce özellikle kapak rengini ileride değiştirmek isteyebileceğim için müşteri hizmetlerini arayıp bu modelde kapak renginin değişip değişmediğini sordum, bana ev...
Samsung RT47CG6636WW/TR model buzdolabını Milas Bayii E**** A***’dan satın aldım. Ürünü alalı henüz 7 gün oldu ve ilk günden beri buzdolabı yeterince soğutmuyor; alt dolap sıcaklığı hiçbir zaman 12°C’nin altına düşmüyor. Sorunu fark eder etmez Samsung servisinden destek talep ettim. Servis, yalnızc...
Yorumlar