Güncelleme Sonrası 5G Özelliği Kayboldu

Samsung Galaxy A52s model telefonumu Turkcell hattımla birlikte kullanıyorum. 6 Haziran’da yaptığım son yazılım güncellemesinden sonra cihazımda bulunan 5g özelliği tamamen kayboldu. Güncelleme öncesinde 5g’yi sorunsuz şekilde kullanabilirken, güncelleme sonrasında ayarlarda 5g seçeneği artık görünmüyor.

Bu durum hem kullanım deneyimimi hem de çekim ve hız performansımı olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım, ancak sorunun doğrudan güncelleme sonrası ortaya çıkması nedeniyle cihaz kaynaklı bir yazılım hatası olduğunu düşünüyorum.

Öncelikli talebim, telefonumdaki 5g özelliğinin yeniden aktif hale getirilmesini ve bunun için gerekli yazılım düzeltmesinin yapılmasıdır. Bu mümkün değilse yeni bir yazılım güncellemesi ile sorunun çözülmesini, o da sağlanamıyorsa cihaz değişimi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede incelenip, 5g özelliğim tekrar kullanılabilir hale getirilerek çözülmesini talep ediyorum.