Garanti Süresi Geçen Samsung Buzdolabında Kronik Kart Arızası Ve Haksız Ücret Talebi

Samsung no frost buzdolabım pazartesi akşamı bir anda soğutmamaya başladı, ertesi gün yetkili servisi çağırdım. Servis, sorunun kart arızası olduğunu belirtti ve bu sorunun kronik bir kart arızası olduğunu öğrendim. Buna rağmen ürünümün garanti süresini sadece 2 ay ile kaçırdığım söylendi ve arıza garanti kapsamına alınmadı.

Yetkili servis, kart değişimi için 8.500 TL ücret talep ediyor. Hem buzdolabında kronik olduğu ifade edilen bir arıza olması hem de garanti süresinin bu kadar az bir süreyle geçmiş olması nedeniyle bu ücret talebini haksız buluyorum. Ürünün üretimden kaynaklı bir sorun yaşadığını, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

Samsung’dan, söz konusu kart arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden talep edilen 8.500 TL ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.