to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Samsung 55S90C Televizyon Ekran Kararması Ve Ücretsiz Panel Değişimi Talebi
Samsung marka 55S90C model televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Garanti süresi bittikten sonra televizyonu izlerken bir anda ekran karardı, ses gelmeye devam etmesine rağmen tamamen görüntü gitti. Televizyonda hiçbir dış darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası olmadan, kendi kendine bu arızanın oluşması beni çok mağdur etti.
Sorun üzerine Samsung yetkili servisine başvurdum. Yapılan incelemede panel arızası olduğu, panel değişimi gerektiği ve bunun için yaklaşık 66.000 TL gibi son derece fahiş bir ücret ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Bu kadar kısa sürede, üstelik durup dururken panel arızası yaşanması nedeniyle televizyonun kronik sorunlu ve üretim hatalı olduğunu düşünüyorum. Neredeyse yeni televizyon fiyatına yakın bir bedel istendi.
Samsung’dan, müşteri memnuniyeti kapsamında televizyonumun panelinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Hiçbir şekilde aranmadım yardımcı olunmadı 3 sene önce yüksek bir ücret ödeyerek aldığım TV (58000 TL ) hiçbir şekilde dış darbe ve sıvı teması olmamasına rağmen kendiliğinden bozuldu markaya güvenerek aldım ama çok pişman oldum mağduriyetimin giderilmesi istiyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
