Panel Arızası Sonrası 58.000 TL Tamir Ücreti Haksız Ve Aşırı Yüksek

Yaklaşık 4 yıl önce Samsung 65qn90 model, miniled teknolojili 65 inç televizyon satın aldım. Aldığım dönemde oldukça yüksek bedel ödeyerek, uzun yıllar sorunsuz kullanmak amacıyla tercih etmiştim. Ancak televizyonum hiçbir darbe, yanlış kullanım veya benzeri bir durum olmamasına rağmen 3 gün önce aniden ekranı tamamen karardı.

Yetkili servisi çağırdığımda panel arızası olduğunu ve panel değişmesi gerektiğini söylediler. Bunun için benden 58.000 TL ücret talep edildi, oysa aynı televizyonun yenisi şu an yaklaşık 95.000 TL. Yalnızca 4 yıllık bir televizyonun panelinin bu şekilde arıza vermesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum ve bunun kronik bir panel sorunu olduğunu düşünüyorum.

Samsung gibi bir markadan, bu kadar yüksek bedelle alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmaması gerektiğine inanıyorum. Panel değişimi için talep edilen fahiş ücretin gözden geçirilmesini, ürünün ayıplı/kronik arızalı olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ücretsiz ya da makul bir bedelle giderilmesini talep ediyorum.