Garanti Sonrası Batarya Şişmesi İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung s22 model telefonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazımın garantisi yalnızca 1 ay önce sona erdi ancak bugün bataryanın şiştiğini fark ettim. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmak cihazdan soğumama neden oldu.

Cihazla birlikte aldığım garanti belgesi, kutu, fatura dahil tüm evraklarım eksiksiz duruyor, gerekli görülürse iletişime geçildiğinde bu belgeleri paylaşabilirim. Ürünün garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen, bu tür bir batarya şişmesi probleminin kullanıcı hatası değil üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.

Samsung’un kurumsal bir marka olarak iyi niyet kapsamında destek olmasını ve telefonumun bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.