Şişen Samsung S22 Bataryası İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung s22 marka telefonumun daha garantisi dolmadan bataryası şişti. Hepsiburada’dan, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde almış olduğum cihazımda, bir güncelleme yaptıktan yaklaşık 5 gün sonra bataryanın şiştiğini fark ettim. Şu anda batarya öyle bir durumda ki patlayacak diye endişe ederek telefonu kullanmaya korkuyorum.

Cihazın faturası mevcut ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen Samsung firmasına ulaşamıyorum ve bu kadar ciddi bir güvenlik riski oluşturan bir arıza karşısında muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Samsung’dan, garanti kapsamında olmak üzere ücretsiz cihaz değişimi yapılmasını ya da en azından bataryanın ücretsiz olarak tamir/değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Can ve mal güvenliğini tehlikeye sokan bu durumun acil olarak incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.