Garanti Dışı Şişen Batarya İçin Ücretsiz Değişim Talebi

2023 yılında Vatan Bilgisayar’dan aldığım Samsung S22 telefonumun bataryası, garanti süresi bittikten yaklaşık 6–8 ay sonra şişti. Dün fark ettiğim bu sorun nedeniyle cihazın kasasında belirgin bir açılma oluştu, şu anlık telefonu kullanabiliyoruz ancak güvenlik açısından endişe yaşıyoruz. Aynı modelle ilgili internette pek çok benzer şikayet olması, bu durumun S22 serilerinde kronik bir problem olduğunun göstergesi gibi duruyor.

Telefonu genel olarak beğeniyor ve kötülemiyorum, ancak garanti biter bitmez bataryanın şişmesi hem güvenlik hem de kullanıcı memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değil. Kronik bir arıza olduğunu düşündüğüm bu batarya problemi için, garanti süresi dolmuş olsa bile bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Batarya değişiminden sonra tekrar benzer bir sorun yaşanması halinde ise cihaz değişimi konusunda yardımcı olunmasını bekliyorum.

Bu süreçte hakkaniyetli bir yaklaşım sergilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.