Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki TV'de Görüntü Sorunu İçin Ücretsiz Servis Talebi

Garanti Kapsamındaki TV'de Görüntü Sorunu İçin Ücretsiz Servis Talebi
profile
Rukiye
29 Ocak 18:30
500

Samsung marka UE55CU8000UXTK model televizyonumu yaklaşık 5 gündür kullanırken ekrandaki görüntünün net olmadığını fark ettim. Görüntü kalitesi bozulduğu için televizyonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Ürünün garanti belgesi elimde ve garanti süresi henüz dolmadığı halde, yönlendirildiğim servis benden 1300 TL servis ücreti talep ediyor. Garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesinde ikamet ediyorum ve televizyonumun garanti kapsamında, benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeden kontrol edilip arızasının giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün yenisi ile değişimini veya ayıpsız şekilde onarımını istiyorum.

30 Ocak 09:45 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

30 Ocak 13:32

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi İçinde Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Ücretli Servis Sorunu

profile
Selçuk
20 Ağustos 2025 01:01
466
1
Müstekim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücretleri

profile
Müstekim
19 Eylül 2025 09:28
1.668
Samsung TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücretleri
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
12 Ağustos 2025 15:23
501
"Teşekkür ederim çözüm sundular. Ücret talep etmediler."
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
10 Eylül 2025 15:15
375

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri