to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung QLED 55 inç televizyonumda yaklaşık 3 aydır bazı kanallarda görüntü olmasına rağmen ses alamıyorum. Sorunu çözmek için firmanın yapay zeka destekli destek hattından yardım aldım ancak sonuç alamadım. Bunun üzerine garanti ve ek garanti süresi devam eden ürünüm için yetkili servisten destek talep ettim. Fakat servis, garanti kapsamında olmasına rağmen 1000 TL servis ücreti talep ettiğini, bunun şirket kuralı olduğunu ve genel merkezin de bu uygulamayı onayladığını iletti.
Yetkili servis, sorunun sinyal kalitesiyle ilgili olduğunu ve ucuz bir seyyar uydu alıcıyla benim bu sorunu çözebileceğimi söyledi. Oysa sitede ortak merkezi uydu sistemi kullanıyoruz ve diğer dairelerde böyle bir sorun yaşanmıyor. Servis, şikayetimi istediğim yere iletebileceğimi ve ücret talebinden vazgeçmeyeceklerini de belirtti. Ürünü satın alırken Samsung yetkili servislerinin kalitesine güvenerek tercih etmiştim ve ayrıca garanti süresi uzatmak için ek ücret ödeyerek ek garanti de aldım. Buna rağmen garanti kapsamındaki üründen servis ücreti talep edilmesi kabul edilemez.
Ürünü 35.000 TL’ye İstanbul Sancaktepe Vatan şubesinden aldım, garanti sürem de 3-4 yıl daha devam ediyor. Hem müşteri hizmetleri hem de yetkili servis, ücret alınmasının kesin olduğunu belirtti ve yardımcı olmadı.
En doğal hakkım olan ücretsiz servis hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.
Samsung 55QN90CAT model televizyonumda yaklaşık 1 aydır görüntü sürekli gidip geliyor. Yayın ve ses devam ederken, görüntü göz kırpması gibi anlık olarak kaybolup tekrar geliyor. Bu sorun başladığından beri Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzaktan bağlantı ile destek sağlandı ancak sorun çözü...
Samsung QLED TV The Frame model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır birçok kanalda ses problemi yaşıyorum. Özellikle Flash Haber, TV 100, Ekol Sports, krt TV, TGRT EU, Semerkand, ht Spor gibi pek çok kanalda görüntü olmasına rağmen ses alamıyorum. Bu sorun sadece birkaç kanalla sınırlı değil, daha fazl...
Bundan yaklaşık 2 yıl önce Samsung'dan 55'' QLED Televizyon aldım. Samsung'u tercih etmemin en önemli sebebi televizyon konusunda satış sonrası hizmet dahil markanın iyi olduğunu ve yıllarca kullanabileceğimi düşünmemdi. Cihaz garantisi biteli yaklaşık 1,5 ay oldu ve bugün cihazımda sorun çıktı. Çağ...
Samsung QLED pişmanlıktır. 55Q60R model Samsung televizyonumda hiçbir sebep yokken, cihaz soğukken her geçen gün geç açılma sorunu yaşamaya başladım. İlk günlerde açılış süresi 1 dakika civarındayken, zamanla bu süre 2, 3, 5 ve son olarak 7-8 dakikaya kadar çıktı. Yetkili servisi çağırdığımda cihaz ...
7 ay önce Samsung 55 inç QLED TV satın aldım. Servis gelip garantiyi başlattı ama hiçbir şekilde kurulum yapılmadan ben kullanmak istemediğimi söylediğim için garanti başlatılıp cihaz kutuya geri koyuldu. Artık kullanmak istediğim için kurulum yaptırmak için servisi aradım fakat benden 750 TL kurulu...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 371 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.424 
Buzdolabı 3.679 
Çamaşır Makinesi 3.806 
Davlumbaz 26 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 281 
Elektrikli Süpürge 340 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 318 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 445 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 311 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 152 
Monitör 517 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 133 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 88 
SSD 58 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.234 
Uydu Alıcısı 42 
Yorumlar