to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kazan Arızası İçin Yüksek Tamir Ücreti Talebi
Samsung WW10N644RBW/AH model çamaşır makinemin kazanı düştü ve tambur dönmüyor. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Ürünü Ankara Nata Vega AVM Kutup mağazasından almıştım ve 10 yıl kazan garantisi devam etmektedir.
Sorunun başlamasından sonra yetkili servise başvurdum. Servis, tamir için 16 bin tl ücret talep etti. Ancak ürünümün kazanı hâlâ garanti kapsamında olduğu için bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum. Elimde fatura ve garanti belgesi de bulunmaktadır.
Samsung’dan beklentim, ürünümün ücretsiz olarak onarılması ya da ürün değişimi yapılmasıdır. Aksi halde ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
