Garanti Dışı Samsung 43 İnç TV Ekran LED Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

12.08.2022 tarihinde satın aldığım Samsung au8000 43 inç televizyonda, daha 3 yıl bile dolmadan ekranın sol yarısındaki LED’ler yandı ve o kısım diğer tarafa göre belirgin şekilde daha koyu göstermeye başladı. Ürünü normal şartlarda, olması gerektiği gibi kullandım, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası söz konusu değil.

Cihazın garanti süresi dolduğu için yetkili servise başvurduğumda, sadece garanti bittiği bilgisi verilip onarımın ücretli yapılabileceği söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede, televizyonun ekranında böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Samsung’dan, televizyonumun ekran arızasının müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.