Garanti Dışı Rust Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung yetkili mağazasından aldığım xw18030510370 seri numaralı bulaşık makinem, kurulumundan sonraki ilk 3 ay içinde arıza çıkarmaya başladı ve bu süreçte pas lekeleri oluştu. Ürünü çok kısa süredir kullanmama rağmen bu şekilde paslanma problemi yaşamam kabul edilebilir değil.

Makinenin garantisi bittikten sonra da sorun devam etti ve yaklaşık 2 haftadır bu nedenle mağdur durumdayım. Servis ile görüştüğümde ürün değişimi için benden 16.427 TL talep edildi. Kullanım sürem ve yaşanan problemin niteliği göz önüne alındığında bu tutarın istenmesini haksız buluyorum.

Kısa sürede arıza ve paslanma yapan bu bulaşık makinem için benden ek ücret talep edilmeden, ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.