to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2022 yılında Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Samsung UE 50AU8000 Crystal UHD modeli televizyonum, daha iki buçuk yıl olmasına rağmen kronik olarak bilinen panel arızası nedeniyle ekranı önce parça parça, daha sonra tamamen karardı. Firmanın vermiş olduğu iki yıllık garanti süresi dolduğu için televizyonu sigorta şirketinin yönlendirmesiyle onların teknik servisine gönderdim. Bir hafta sonra bana geri dönüş yapılarak tamir ücretinin 18 bin TL olduğu, sigorta şirketinin ise sadece televizyonun alındığı tarihteki fiyatı olan 11.019 TL'yi karşılayacağı, geri kalan tutarı ise istersem ödeyebileceğim, istersem de para iadesi ya da hediye çeki olarak 11.019 TL alabileceğim söylendi. Böyle bir durumda, markasının büyüklüğüne güvenerek uzun yıllar sorunsuz TV izlerim diye tercih ettiğim Samsung beni hayal kırıklığına uğrattı. Çünkü aynı hatanın tekrar etmeyeceğinin garantisi yok. Ayrıca tamiri kabul edersem, 2027 yılına kadar uzatmış olduğum garanti süresi tamir için tamamen kullanılacağı için garantisi de bitmiş olacakmış. Yeniden arıza verirse bu sefer televizyon ya çöp olacak ya da 18-20 bin TL gibi yüksek bir ücret talep edilecek. Samsung markasından konu ile ilgili çözüm ve destek talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durmalarını bekliyorum.
Samsung Televizyon Kronik Panel Arıza Sorunu 12.01.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan 50RU7105U model Samsung TV aldık. Çok az kullanıldı, bu 5 yılda çoğu zaman ayda 1 saat bile izlenmemiştir. Buna rağmen birkaç gün önce açmak istediğimde ekran açılıp kapandı. Serviste ekran panelinin arızalandığın...
Samsung 50TU8000 televizyonda garanti sonrası kronik panel arızası ve yetersiz müşteri desteği. Vatan Bilgisayar'dan 24.08.2020 tarihinde aldığım Samsung 50TU8000 televizyonumda, 08.06.2022 tarihinde, garanti bitimine 2 ay kala bir anda görüntü problemi yaşadım. 09.06.2022 tarihinde bulunduğum şehi...
Samsung Crystal UHD 65AU8000 model televizyonumun paneli, çok kısıtlı bir kullanım sonucunda bozuldu. Cihazı 2022 Ocak ayında almıştım. Televizyonun kullanım süresi az olmasına rağmen ve herhangi bir kullanıcı sorunu olmamasına rağmen bu duruma geldi. Panel arızası sonrası Samsung yetkili servisini...
20.05.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 50TU8000 model televizyonu satın aldım. Televizyonum 13.11.2024 tarihinde TV izlerken birdenbire önce görüntüyü sonra sesi kaybetti; her seferinde sadece açılıp Samsung yazısı çıkıp kapanıyor ve aynı sorunu tekrarlıyor ve açılmıyor. Bunun üzerine Samsung müş...
Yorumlar