to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan 40358571 numaralı sipariş ile Samsung QE55QN70FAUXTK model televizyon satın aldık. İki ayrı teslimata ra...ğmen hâlâ sorunsuz bir televizyonumuz yok. İlk teslimatta televizyon gelmeden yetkili servis iki kez kurulum için geleceğini bildirdi, ancak kurulum ancak şikayet edileceği söylen
2024 yılı Eylül ayında Ümraniye Media Markt şubesinden Samsung AI Eco Bubble 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makiney...i aldıktan çok kısa süre sonra, özellikle sıkma esnasında aşırı ses yapmaya, ayrıca çamaşırlarda koku ve leke bırakmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım; makine nere
"Merhabalar şikayetimle ilgili konu 07/10/2026 tarihi itibari ile çözüme kavuşturuldu. Yakın ilgi ve alakasından dolayı Samsung merkezden Cihan Bey'e teşekkür ediyorum. Çok yorucu ve uzun nir süreç oldu ancak olumlu bir şekilde çözüme kavuştu. Teşekkürler"
18.11.2025 tarihinde Samsung marka QE55Q8FAAUXTK 55 inç LED televizyon satın aldım. Ürün daha 10 aylıkken LED arızası ve...rdi ve bu durumun fabrikasyon hata olduğunu düşünerek Samsung yetkili servisinden ürünün değişimini talep ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca tamir seçeneği sunuldu. Yetkili serv
"Samsung kurutma makinemizde yaşadığımız arıza sonrasında, gerekli parça temin edilemediği için cihaz değişimi yapıldı. Yeni cihaz için yaklaşık 10.000 TL fiyat farkı ödedik. Makinemiz teslim edildi ve kurulumu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi. Kurulum için gelen servis çalışanları son derece kibar, saygılı ve işlerinde titiz kişilerdi. Makineyi özenle kurup gerekli kontrolleri yaptılar. Cihazın kullanımı, programları, filtre temizliği ve dikkat etmemiz gereken noktalar hakkında da yeniden ayrıntılı bilgi verdiler. Ayrıca kutuları hemen atmamamızı, cihazı bir tam program çalıştırıp kontrol etmemizi söylediler. Herhangi bir sorun çıkması durumunda ürünü yeniden almaya geldiklerinde taşıma işlemi için kutuların gerekli olacağını belirttiler. Biz de cihazı tam program çalıştırarak kontrol ettik. Herhangi bir arıza ya da olumsuzlukla karşılaşmadık. Kutuları tedbir amacıyla sakladık. Sürecin başından sonuna kadar konuyla ilgilenen ve mağduriyetimizin giderilmesi için yardımcı olan Samsung yetkilisi Arda beye de ayrıca teşekkür ederim. İlk başta yaşadığımız problem bizi üzmüş olsa da sonrasında cihaz değişiminin sağlanması, sürecin takip edilmesi ve servis ekibinin yaklaşımı memnuniyetimizi artırdı. Yeni makinemiz şu anda sorunsuz çalışıyor. Çözüm sürecinde emeği geçen müşteri temsilcilerine, değişim ekibine ve kuruluma gelen servis çalışanlarına ayrı ayrı teşekkür ederim. Samsung’a gösterdiği ilgi ve sağladığı çözüm nedeniyle 5 yıldız veriyorum."
Samsung marka Eco Bubble 8 kg/5 kg kurutmalı çamaşır makinem için yaklaşık bir hafta önce Çekmeköy / İstanbul adresimize... servis talebi oluşturduk. Kayıt eşim A**** K**** K****** adına ve 0 53*********45 numaralı telefon üzerinden açıldı. Servis talebi sırasında geleceklerini belirttiler, hatta bugün
"Samsung müşteri temsilcileri özverili ve sürekli arayarak yardımcı oldular ancak servis çalışanları bazen özverili olmayabiliyor bu da Samsung markasına olumsuz yansıyor ancak teknik destek için gelen en son ve işleriniözverili yapan kardeşlerim gerekli parça ve uğraşlarıyla çözdüler ve şu an problem yok, sağ olun 🙏"
Samsung marka NK24M7060VW model davlumbazı İstanbul Çekmeköy’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Bina yeni olduğu... için henüz doğalgaz hattı yok, bu nedenle ocak kurulumunu şu an yaptıramıyorum ve geçici olarak elektrikli ocak kullanıyorum. Buna rağmen en azından davlumbaz kurulumunun yapılmas
31.03.2026 tarihli faturayla İstanbul Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından Samsung UE43CU7000XTK model 43 inç UH...D LCD televizyon satın aldım. Bu televizyonu misafir odasına koydum ve iki yılı aşkın süredir toplamda en fazla 45–50 saat kadar kullandım. 2 Temmuz 2026 tarihinde açmak istediğimd
Samsung marka çamaşır makinemde ön kısımda boya atması ve paslanma sorunu yaşamaktayım. Daha önce aynı sorunu bir kez da...ha yaşamış ve o zaman ürünüm garanti kapsamında işlem görmüştü. Şu an ise aynı problem ikinci kez tekrarlanmasına rağmen, Çekmeköy Taşdelen’de bulunan yetkili servis bu kez garanti
Samsung marka bir bulaşık makinesini 2026 yılında aldık ve İstanbul Çekmeköy’de kullanıyoruz. Makineyi aldığımız günden ...beri bardakları, tabakları ve özellikle tencereleri temiz yıkamıyor, üzerinde isli/kirli bir tabaka bırakıyor. Ayrıca yıkama sırasında suyu da yeterince ısıtmadığını çok net şekild
07.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4076090625 numaralı siparişimle Samsung AR60F12C1KW/SK 12000 BTU klima satın ...aldım. 12.06.2026 tarihinde montaj için İstanbul Sancaktepe’deki adresime, Çekmeköy’den Murat Karadağ Elektronik Ltd. Şti. Yetkili servis olarak geldi. Klimanın kurulacağı alanı i
Nisan ayında İstanbul Ümraniye’deki ofisimiz için Samsung ar40 24.000 BTU klima satın aldık. Yaz sezonu başlamadan önce ...gerekli hazırlıkları yapmak, yoğun servis döneminde mağdur olmamak ve Samsung markasının kalite ve servis anlayışına güvenmek amacıyla bu ürünü tercih ettik. Klima montajdan sonra
"Cihan beye hassas ve ilgili süreç yönetimi için teşekkür ederim."
Samsung marka QE65Q7F5AUXTK model televizyonu kısa süre önce Media Markt İs...tanbul Çekmeköy mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra
Samsung marka RB56TS754SA model buzdolabım 7 Kasım 2025 tarihinde yüksek derecede ses yapmaya başladı. Bunun üzerine Çek...meköy Samsung servisini çağırdım, gelen servis görevlisi üründe bir sorun olmadığını, çalışmasının normal olduğunu söyleyerek herhangi bir müdahalede bulunmadan ayrıldı ancak servi
Samsung WW11BBA046AWAH model çamaşır makinem yaklaşık 1 haftadır, 26.01.2026 tarihinden bu yana yumuşatıcı almama sorunu... yaşamaktadır. Bu nedenle ürünü, 7 yıl ek garantisi de bulunduğu için İstanbul Çekmeköy Samsung yetkili servisine kontrol ettirdim. İlk servis ziyaretinde, oğluma makinede herhang
Samsung Çekmeköy yetkili servisi üzerinden Sancaktepe / İstanbul adresimdeki kurulum için kurutma makinesi randevusu ald...ım. 02.01.2026 tarihi için verilen randevuya rağmen iki gündür hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi ve mağduriyet yaşadım. Ardından kurulum talebimin de iptal edildiğini öğrendim. Ser
Samsung marka RT46K6000WW model buzdolabını 2019 yılında satın aldım ve o günden beri düzenli olarak kullanıyordum. Anca...k yakın zamanda buzdolabı arıza yaptı, soğutma problemi yaşamaya başladım. Bunun üzerine Samsung Çekmeköy Sancaktepe yetkili servisini arıza için evime çağırdım. Servis 16.12.2025
"Mağduriyetimiz Giderildi Samsung teşekkürler Ederiz"
Samsung DW60M5010FW model bulaşık makinem 2 gündür su tahliyesi yapmıyordu. Sorunun çözümü için Samsung yetkili servisin...i çağırdım. Servis, makinenin motor arızası olduğunu ve su aldığını belirterek tamirat için 15.000 TL ücret talep etti. Bu yüksek ücret nedeniyle tamiri onaylamadım, ancak yine de
Samsung SE23FE model telefonumda WhatsApp uygulamasında rehberimdeki kişilerin isimleri görünmüyor, sadece numaralar gör...ünüyor. Bu sorun yeni başladı ve 3 gündür devam ediyor. Sorunun çözümü için 444 77 11 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak uzaktan erişim talebinde bulundum. Görüşmemde acil olar
Samsung DW-FN310T/XTR model bulaşık makinemde kısa süre önce “h” kodunda bir hata oluştu. Sorunun çözümü için öncelikle ...makineyi sıfırladım ancak hata devam etti. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kullandığım deterjanı değiştirmemi önerdiler fakat yıllardır aynı, ma
Samsung QE55Q67AAuXtK model QLED televizyonumda yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak görüntüde bozulmalar meydana geliyor.... Televizyonu 3-3,5 yıldır kullanıyorum ve aktif bir TV izleyicisi olmamama rağmen, bu kadar kısa sürede ekranında sorun yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunum n
