to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Süren Servis Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Samsung marka Eco Bubble 8 kg/5 kg kurutmalı çamaşır makinem için yaklaşık bir hafta önce Çekmeköy / İstanbul adresimize servis talebi oluşturduk. Kayıt eşim A**** K**** K****** adına ve 0 53*********45 numaralı telefon üzerinden açıldı. Servis talebi sırasında geleceklerini belirttiler, hatta bugün için de WhatsApp hattı üzerinden tekrar dönüş yapılıp bugün gelecekleri söylendi.
Ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen tarafımıza ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli bekletiliyoruz ve net bir tarih verilmiyor. Evdeki çamaşır düzenimiz tamamen aksadı ve bu durum hem zaman hem de mağduriyet olarak bizi ciddi anlamda zorluyor.
Samsung beyaz eşya servisinden, açılan çağrı kaydı dikkate alınarak en kısa sürede adresimize servis yönlendirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılıp sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
