to read complaints and reviews, or file yours.Servis Yüksek Ücret Talebi Ve Yanlış Arıza Teşhisi
Samsung DW60M5010FW model bulaşık makinem 2 gündür su tahliyesi yapmıyordu. Sorunun çözümü için Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis, makinenin motor arızası olduğunu ve su aldığını belirterek tamirat için 15.000 TL ücret talep etti. Bu yüksek ücret nedeniyle tamiri onaylamadım, ancak yine de 1.000 TL servis ücreti alındı.
Daha sonra makinenin içini kendim açtım ve küçük bir parçanın arızalı olduğunu tespit ederek sorunu giderdim. Şu anda makinem sorunsuz çalışıyor. Servisin neden böyle yüksek bir ücret talep ettiğini ve yanlış yönlendirme yaptığını anlamış değilim.
Bu durumun incelenmesini ve ilgili servis hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Servis işlemine ait numara: 4447711. Hizmet verilen adres: İstanbul Çekmeköy.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Acaba sorun neden oldu aynısı bende de var yardımcı olursanız sevinirim