Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Bulaşık Makinesi
DW60M5010FW
Servis Yüksek Ücret Talebi Ve Yanlış Arıza Teşhisi

ID:34149985

Servis Yüksek Ücret Talebi Ve Yanlış Arıza Teşhisi

00:00

Esmehan

Samsung

05 Kasım 2025 23:14

922

Samsung DW60M5010FW model bulaşık makinem 2 gündür su tahliyesi yapmıyordu. Sorunun çözümü için Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis, makinenin motor arızası olduğunu ve su aldığını belirterek tamirat için 15.000 TL ücret talep etti. Bu yüksek ücret nedeniyle tamiri onaylamadım, ancak yine de 1.000 TL servis ücreti alındı.

Daha sonra makinenin içini kendim açtım ve küçük bir parçanın arızalı olduğunu tespit ederek sorunu giderdim. Şu anda makinem sorunsuz çalışıyor. Servisin neden böyle yüksek bir ücret talep ettiğini ve yanlış yönlendirme yaptığını anlamış değilim.

Bu durumun incelenmesini ve ilgili servis hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Servis işlemine ait numara: 4447711. Hizmet verilen adres: İstanbul Çekmeköy.

2 Yorum

Samsung

06 Kasım 2025 09:35 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Samet

04 Ocak 23:31

Acaba sorun neden oldu aynısı bende de var yardımcı olursanız sevinirim

Esmehan

Şikayet Sahibi

05 Ocak 00:01

Benim makinenin bu parçadan kaynaklı arızası vardı.

Servis Yüksek Ücret Talebi Ve Yanlış Arıza Teşhisi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Tamir Edilmeyen Cihaz Ve Fazladan Arızalı Parça Gösterimi

İbrahim

Samsung

21 Eylül 2023 21:17

2.376

Samsung DW60K8550FW model bulaşık makinem yaklaşık 1 ay önce lc hatası vererek arızalandı. Bunun üzerine 444 77 11 numaralı hattı arayarak bölgemdeki Garanti Servis (Samsung Yetkili Servisi) tarafından kayıt açtırdım. Teknisyen benimle iletişime geçti ve adres teyidi ve makinenin arızası hakkında bi...

Samsung Tamir Edilmeyen Cihaz Ve Fazladan Arızalı Parça Gösterimi

samsung-tamir-edilmeyen-cihaz-ve-fazladan-arizali-parca-gosterimi-3.pdf

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Fahiş Servis Onarım Bedeli

Burak

Samsung

20 Ağustos 2024 15:56

4.554

6 yıl önce almış olduğum Samsung DW60M5010FS ürün kodu bulunan bulaşık makinem, bu zamana kadar en fazla ayda 1 kez çalışmasına rağmen. 12.08.2024 tarihinde su tahliye arızası verdi. Servis talebime istinaden su tahliye pompasında arıza olmadığı ve detaylı kontrollerde su pompasının sürekli çalıştığ...

Kısa Sürede Arızalanan Bulaşık Makinesi Ve Yüksek Tamir Ücreti

Soner

Samsung

01 Eylül 2025 01:12

1.413

Samsung DW60DG540FWQ model bulaşık makinemin motoru 1 hafta önce arızalandı ve 3 gündür tamamen çalışmıyor. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda. Sorunla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis geldi. Ancak, makinenin tamiri için cihazın fiyatının %50’si kadar ...