Çanakkale Samsung Yetkili Servisi

Mehmet

Samsung

25 Haziran 2024 10:35

1.368

15 Haziran günü Samsung iletişim merkezini arayarak buzdolabının arızalı kaydını oluşturdum. Araya bayram girdi bayram sonrası ilk iş günü Çanakkale Samsung yetkili servisi aradım geleceğiz dediler gelmediler. Ertesi gün yine ben ve eşim iki kere aramamıza rağmen gelinmedi. Servisteki yetkili sizin dolabın parçası olmaz tedarik edilmez arıza tespit ücreti şu kadar vs. İlgisiz davranış ta bulunmuştur. Ben buzdolabının arızası tespit olsun servis gelsin arıza giderme işlemi yapılsın diyorum servis yetkilisi bana arıza tespit ücreti gereksiz sözlerde bulunuyor. Sonuç olarak Samsung markasına Yakışmayan durum lütfen buzdolabının arızası giderildi gereği yapılsın.

Mehmet

25 Haziran 2024 13:34

Merhaba Çanakkale Samsung buzdolabı yetkili servis gün boyu aradım ulaşamadım. Çok mağdur olduk.

Samsung

29 Haziran 2024 17:59 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Mehmet

29 Haziran 2024 20:11

Çanakkale Samsung yetkili servis 28 Haziran günü gelerek buzdolabının arızasını tespit etti. Garanti kapsamında olan motor arızası tespit edildi. Ana kartı da arızalı olduğu bildirildi. Sipariş verildi. Ancak ana kartı ikinci kez arızalanmıştır. Bir önceki ana kartı değiştirme tarihi 2 yıl olmadan yeniden arızalanmıştır. Ana kart içinde Samsung gibi büyük firmanın garanti kapsamına alınması ve buna göre işlem yapılmasını talep ediyorum. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabımın Arızasını Tespit Edemediler, Tekrar Ücret İstiyorlar

Onur

26 Mart 2024 15:38

1.456

5 Şubat tarihinde arıza yapan Samsung marka buzdolabımız için yetkili servisi çağırdık. Gelen servis, buzdolabı için yaklaşık 600 TL gelme ücreti talep etti ve herhangi bir tamir işlemi gerçekleştirmedi. Buzdolabının sorununun tespiti için başka bir ekibin gelmesi gerektiğini ve bunun için yaklaşık ...

Samsung Buzdolabı Arızası Ve Servis İletişimsizliği

Server

14 Haziran 22:11

1.603

İyi akşamlar. Samsung buzdolabı aldık, bir buçuk ay oldu. Buzdolabımız soğutmuyor, perşembe günü sabahtan beri bozuk. Çanakkale merkezdeki Uğur Teknik Servisi'ni arıyoruz ancak bir türlü telefonlara bakılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Bugün 3. gün, hâlâ kimse aramadı. Müşteri hizmetlerini aradım, 'si...

Samsung Samsun Buzdolabı Arıza Sonrası Süreç

Mehmet

27 Haziran 2024 10:46

636

Samsung'dan aldığım buzdolabımda soğutma yapmadığı için yetkili servise arıza kaydı açtım. Servis kontrolleri sonrası onarılamaz arıza oluştuğu için ücret karşılığı yenisinin geleceğini söylediler ve bahse konu buzdolabının yenisi için benden talep edilen ücreti o gün içinde, yani 13 Haziran'da yatı...

Samsung Samsun Buzdolabı Arıza Sonrası Süreç

Buzdolabı Tamir Edilmedi, 8.000 TL Ücret İade Edilmiyor

Ayten

02 Eylül 11:44

406

Samsung marka buzdolabım Mayıs ayında bozuldu ve Kurban Bayramı’ndan sonra yetkili servisi aradım. Buzdolabım soğutma problemi yaşarken, servis önce gelip parça değişimi yaptı fakat sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda yine aynı parçayı değiştirip 8.000 TL ücret aldılar, ancak bu işlem de sorunu çözme...

buzdolabi-tamir-edilmedi-8000-tl-ucret-iade-edilmiyor-1.docx

Yusuf sonuçtan memnun

Çözüldü