Buzdolabının Alt Bölmesinde Sürekli Donma Sorunu Ve Maddi Kayıp Yaşıyorum

Samsung RT58EDEW model buzdolabımda yaklaşık 10 gündür sürekli olarak alt kısımda bulunan tüm ürünler donuyor. Üst taraf -23°c, alt taraf ise 4°c olarak ayarlanmış olmasına rağmen, alt bölmede sakladığım tüm gıdalar donmakta ve bu nedenle maddi kayıp yaşamaktayım. Ayrıca bu süreçte motorun da sürekli çalıştığını gözlemliyorum.

Garanti sürem dolduğu için herhangi bir ek garanti ya da servis sözleşmem bulunmuyor ve henüz Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorun İzmir Buca’daki evimde sürekli olarak devam ediyor ve kendi imkanlarımla çözüm bulamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve buzdolabımın teknik olarak incelenip gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.