to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım Soğutmuyor, Randevu Sistemi Çalışmıyor
Samsung RB58DS75ESA model buzdolabımın buzluk kısmı soğutmuyor, ayrıca fresh bölmesi de buz tutuyor. Sorun bir gündür devam ediyor ve bu nedenle buzdolabındaki tüm gıdalarım bozuldu, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Dün Samsung müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtım, görüşmemizde yardımcı olamayacaklarını söylediler ancak sabah saat 08.00’e randevu oluşturuldu. Bugün kontrol ettiğimde bu randevunun sistemde görünmediğini fark ettim ve yeniden randevu almaya çalıştığımda bu kez saat 16.00’ya verildi. Randevunun önce görünmemesi, ardından saatinin değiştirilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetimin artmasına neden oldu.
Ürünüm Ankara Etimesgut’ta bulunuyor ve bir an önce buzdolabımın düzgün şekilde çalışmasını istiyorum. Yetkili servisin en kısa sürede yönlendirilerek buzdolabımdaki soğutmama ve buzlanma sorununun tespit edilip giderilmesini, oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi web adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
