to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Haziran 2025 tarihinde, Samsung.com üzerinden satın almış olduğum Buzdolabı için, 28 Haziran 2025'te teslim ve kurulum için talimat verdim. 27 Haziran'da DHL Lojistik Hizmetleri, Hepsijet firmasına buzdolabını teslim etti. Ancak o günden beridir kargom ne yazık ki teslim edilemedi. Uzun uğraşlar sonucunda 3 Temmuz günü, Hepsijet firması buzdolabını dağıtıma çıkarabildi. Ancak eksik destek personeli ile kargom yollandığı için, buzdolabını kamyonetten indirip, evime taşıyamadılar ve teslim etmeden geri döndüler! Konuyla ilgili defalarca, Samsung ve Hepsijet'in Çağrı Merkezleri'ni aramama rağmen, bu kargo konusu çözülemedi. Hepsijet gerçekten XL kargo tesliminde ve iletişimde çok kötü. Ancak Samsung da, bu tür bir firma ile çalıştığı ve müşterisi olarak bana yaşattığı bu deneyim için de en az Hepsijet kadar suçlu. Onlar da açıkçası bu problemi takip etme, bilgilendirme ve çözüm üretme konusunda yetersizler. Bu yaşamış olduğum deneyim sebebiyle, bir daha Samsung.com üzerinden bir ürün kesinlikle almam. Samsung'tan beklentim, satın almış olduğum bu buzdolabının, ivedi bir şekilde, sağlam olarak tarafıma iletilmesinin sağlanması ve kurulumunun eksiksizce tamamlanmasıdır.
30 Ağustos tarihinde Samsung shop üzerinden buzdolabı siparişi verdim. 3 Eylül tarihinde Hepsijet kargo firması geldiğinde ürünü daireme çıkarmanın riskli olacağını bu yüzden sokakta teslim edebileceklerini söyledi. Bende sokakta teslim almayacağımı söyleyince ürünü teslim etmediler. Durumu Samsung ...
Merhaba, Samsung online mağazasından şirketimizle anlaşması doğrultusunda indirimli buzdolabı aldım ve 27 Mayıs teslimat günü seçtim. Samsung buzdolabı sipariş no: TR250503-37198971. Ürün kodu: RT53DG7A14S9TR. Samsung buzdolabımı Hepsijet firması ile göndermiş olup Hepsijet çalışanları 9. Katta otu...
26.07.2024 gecesi https://www.samsung.com/tr/ sitesi üzerinden sipariş verdiğim RF65DG90BESL kodlu buzdolabı ile ilgili yaşadığım sorunu anlatacağım. Yaşadığım şehir İstanbul ve merkezi bir yerde oturuyorum. Siparişi oluşturduktan sonra Hepsijet'ten kargo maili geldi ve dolap 27.07.2024 günü adrese ...
Merhaba, Samsung.com üzerinden RF71DG90BESL kodlu buzdolabını aldık. Hepsijet lojistik firması kargoyu getirdi. Servis kurulum kaydını ben kendim oluşturdum. Lojistik firması buzdolabını bina içerisine almakta bayağı zorlandı. Kutu henüz açılmadı, hasar var mı onu da bilmiyorum. Buzdolabı dairenin d...
Samsung internet sitesinden iki ürün aldım; biri televizyon, diğeri buzdolabıydı. Sipariş verdikten üç gün sonra ürünler teslim edildi. Ancak buzdolabı hasarlı geldiği için iade talebinde bulundum. İlk başta iademi oluşturdular fakat buzdolabının tekrar paketlenmesi gerektiği için kargo şirketi ürün...
Yorumlar