to read complaints and reviews, or file yours.Bataryası Bir Günde Boşalan Samsung S25 FE Telefonun İade Sürecindeki Aksaklık
N11 üzerinden scenter adlı mağazadan sıfır diye Samsung s25 fe model telefon satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sadece bir gün sonra akşam tam doldurduğum bataryanın, hiçbir kullanımım olmamasına rağmen sabah kalktığımda tamamen bittiğini fark ettim. Telefonun bu şekilde ciddi batarya sorunu olması nedeniyle ürünü hiç kullanmadan, tekrar kutusuna koyup N11 üzerinden iade talebi oluşturarak geri gönderdim.
Ancak kusurlu ürünü iade etmeme rağmen telefonum bana geri gönderildi ve servise benim göndermem gerektiği söylenerek sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı. Ben ürünü N11 platformu üzerinden scenter mağazasından satın aldım, bu yüzden satış sonrası süreci de satıcının ve platformun takip etmesi gerektiğini düşünüyorum. Kusurlu ürünü müşteriye geri yollayıp “servise kendin gönder” demek, bana göre ticaret ahlakına da müşteri memnuniyetine de uymuyor.
Bu yaşadığım süreç nedeniyle hem zaman kaybettim hem de param resmen vadede kullanılıyormuş gibi hissediyorum. Ürünün arkasında durulmadığı için bir daha N11 üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ben, almış olduğum bu kusurlu Samsung s25 fe telefon için hiçbir ek şart koşulmadan, vakit kaybedilmeden ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
N11 den alışveriş yaptık hata ettik paramızla rezil olduk, scenter dan Samsung telefon aldık paramızı da zamanımızıda kaybettik alın telefonu servis peşlerinde gezin deniyor bize,
