İki Yıllık Samsung S22'de Güncelleme Sonrası Batarya Şişmesi Ve Hızlı Şarj Bozulması

2023 Eylül ayında İstanbul Forum Vatan mağazasından satın aldığım Samsung S22 model telefonumu yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak son güncellemeden sonra batarya bir anda şişti ve telefonun şarjı çok hızlı şekilde tükenmeye başladı. Hem batarya şişmesi hem de bu kadar hızlı şarj bitmesi, iki yıllık bir telefonda kabul edilebilir bir durum değil ve bunu üretim ya da yazılım kaynaklı bir sorun olarak görüyorum.

Cihazımın garantisi birkaç ay önce bittiği için teknik servise götürmedim, çünkü ücret talep edeceklerini biliyorum. Buna rağmen bu tür bir batarya şişmesi gibi güvenlik riski de barındıran bir problemin kullanıcıya yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece cihazı servise göndermemi söylediler; ancak bu sorunun arkasında durup benimle doğrudan iletişime geçerek ücretsiz bir çözüm sunmalarını beklerdim.

Samsung’dan, iki yıllık bir cihazda güncelleme sonrası ortaya çıkan bu batarya şişmesi ve hızlı şarj tükenmesi sorunu için benden herhangi bir ücret talep edilmeden cihaz değişimi yapılmasını ya da en azından yine ücretsiz şekilde sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.