to read complaints and reviews, or file yours. 
4 yıldır kullandığım Samsung S21 model telefonumun bataryası kısa sürede tükendiği için 4.07.2025 tarihinde Bursa Merkez Samsung Yetkili Servisi Ebru Elektronik’e götürdüm ve 2250 TL karşılığında batarya değişimi yaptırdım. Batarya değişiminden sonra telefonumun alt hoparlöründe arıza oluştu: Üst hoparlör çalışırken, alt hoparlörde ses gidip gelmeye başladı. Parmağımla alt hoparlöre hafifçe vurduğumda bir süre çalışıyor, ardından tekrar ses kesiliyordu. Ayrıca telefonla konuşurken karşı tarafın sesimi duymakta zorlandığını ve kesintiler yaşandığını fark ettim.
Telefonumu batarya değişimi için teslim ettiğimde hoparlörlerin sorunsuz çalıştığını, bu arızanın batarya değişimi sırasında yapılan sök-tak işlemi nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum. Cihazımda hiçbir fiziksel hasar veya düşme olmadı. Servise tekrar başvurduğumda hoparlörün değişmesi gerektiği ve bunun için 2300 TL ücret talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise %50 indirimle onarım önerildi, ancak arıza benden kaynaklanmadığı için bunu kabul etmedim.
Ayrıca yeni takılan bataryanın performansından da memnun değilim. Hiç kullanmasam bile en fazla 6 saat sonra bitiyor, eski bataryamdan hiçbir farkı yok. Batarya değişimi için verilen 2 yıl garantiye rağmen sorun devam ediyor.
İş emri numaram: 4286836140
4 yıllık telefonuma 2250 TL harcama yaptıktan sonra, servisten kaynaklanan bir arıza için tekrar ücret ödemek istemiyorum. Hoparlör ve mikrofon arızasının ücretsiz olarak giderilmesini ve bataryanın da tekrar kontrol edilip gerekirse değiştirilmesini talep ediyorum. Kurumsal bir firmadan beklentim, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir.
Samsung Galaxy S23 Ultra cihazımı 12.10.2023 tarihinde Bursa Media Markt'ten satın aldım. Telefonum yaklaşık olarak 2 ay sonra hoparlörü cızırtılı şekilde ses çıkartmaya başladı. Bursa Samsung servisi E*** Elektroniğe, Samsung yetkili servise gönderdim. Hoparlör değişimi yapıldı. Telefonum geri geld...
Samsung Bursa yetkili servisi E*** İletişim'e 22.07.24 tarihinde sabah A70 garantisi bitmiş telefonumu şarj olmama sorunundan dolayı teslim ettim. Ödemeyi işlem öncesi peşin aldılar. 25.07.24 de telefonu teslim aldım. Sorun giderilmişti ancak teslim aldığım günden beri şebeke sorunu olmaya başladı. ...
Merhaba, Samsung'dan 2 yıl önce S21 FE telefon aldım. O gün kasko, kırılmaz cam, adaptör gibi tüm aksesuarları da bayiden temin ettim. 19.05.2025 tarihinde telefonun bataryasının şiştiğini fark ettim. Daha önce de başka bir şikayet nedeniyle telefonu servise götürmüştüm. Bu kez, Samsung yetkili bayi...
4, 5 ay önce sıfır satın aldığım Samsung s22 128 GB telefonu şarjı çok hızlı tükendiği için Erzurum da garantiye verdim. Garanti de sağ olsunlar benim söylemediğim arızalı parçaları da (ekran, arka kamera, batarya, şarj soketi.) tespit edip tamir ettiler. Ancak aradan bir ay geçmeden şarjda yine sık...
5 ay önce S23 Ultra cep telefonu satın aldım. Satın aldıktan 2 ay sonra hoparlöründen cızırtı gelmeye başladı. Bursa Ebru Elektronik de yetkili serviste hoparlör değişti. Teslim aldım ancak ekranda ekran koruyucunun çizik olduğunu gördüm. Ekran koruyucu olmaması gerektiğini teslim aldıktan sonra söy...
Yorumlar