to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Samsung Süpürge İçin Yeni Ürün Değişimi Talebi
Samsung markalı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 5 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, süpürgenin sap kısmı arızalıydı. Normalde süpürürken orta sap kısmının ayarlanan noktada sabit durması gerekirken, ben kullanırken kendi kendine aşağı yukarı hareket ediyor. Ayrıca süpürgenin baş kısmındaki hortum bölümü yırtık şekilde elime ulaştı.
Yaklaşık 2–3 aydır ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve ancak şimdi yazma imkanı bulabildim. Trendyol üzerinden durumu ilettiğimde ürünü servise götürmem söylendi. Ancak sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden servise gitmesini istemediğim için servise götürmedim ve bu durumdan oldukça rahatsızım. İlgili siparişin Trendyol teslimat numarası 10457066306’dir.
Samsung’dan talebim, ayıplı gelen bu süpürgenin servise yönlendirilmeden, sıfır ve sorunsuz bir ürünle birebir değişiminin yapılmasıdır. Konuyla ilgili tarafıma telefon veya e‑posta yoluyla dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
