Ayıplı Mal! Samsung Tizen Hatası!

2020 yılında almış olduğum Samsung 58 inç televizyonum yaklaşık 2 ay önce kendiliğinden sorun çıkarmaya başladı. Açılırken Smart tizen yazıyordu ve yaklaşık 1 dakika açık kalıp ortada siyah bir ekran oluşuyor ve kendiliğinden kapanıyordu. Çok üzülmüştüm. Fakat sıfırlamak aklıma geldi açıldığı 1 dakikada sıfırladım ve düzeldi. Şimdi yine aynı sorun var fakat bu sefer ekran hiç gelmiyor sürekli kendi kendine aç kapa yapıyor görüntü yarım saatte bir geliyor ve çok kısa süre sonra yine kapanıyor dolayısıyla sıfırlama işlemi de yapamıyorum. 2 sene garanti verdiğiniz ürün 2 sene dolunca kendi kendine bozuluyor. Bu küçüklük şaka mı? Sanki benden kaynaklıymış gibi garantiniz bitti servis gönderirsek ücretli olur diyorsunuz? Biz boşuna mı para veriyoruz. Bir televizyon olmuş dünya para yazık günah! Derhal ücretsiz bir şekilde sorun her ne ise çözülmesini istiyorum. Ayıplı mal satıyorsunuz arkasında durmak zorundasınız. Siz koskoca Samsung firmasısınız. Büyük firma olduğunuzu görmek istiyoruz. Çekinmeden Samsung ürünlerini almak istiyoruz. En azından ürün sorunlu bile çıksa markamız ürününün arkasında demek istiyoruz! Derhal derhal derhal. 2 aylık bebeğim var hanımım evde sıkılıyor bunalıma giriyor TV izleyecek başka ne yapacak bu zamanda televizyonsuz kaldık.
Gelişme
Şikayetime ek olarak Samsung ile olan görüşmemde ürünü görüntülediklerini ve geçen sene garantimin dolduğunu söylediler bende sanki uzatmıştık garantiyi öyle hatırlıyorum dedim. Hayır bizim ürünlerimizde garanti uzatmak yok dediler. Tamam dedim bende. Ve kalanı yukarıda yazdıklarım gibi gelişti. Şimdi uzatılmış garanti kağıdımı buldum ve fotoğraflara ekliyorum. Samsung firması açıklasın bu nasıl iş?

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

















