Asfalt Delen Samsung Çamaşır Makinesi Üstelik Sıfır

Samsung marka WW11BB534DAEAH model 11 kg'lik bir çamaşır makinesi satın aldım. 3 yıl garantisi var ve yeni monte edildi. Montajdan hemen sonraki ilk çamaşır yıkamamda, hilti ile asfalt kırıyor gibi ses gelmeye başladı. İrkildik. Hemen iletişim merkezini aradım. Servis yönlendirdiler. Servis, sözüm ona balans ayarı yaptı, gitti. Ses kesilmedi. Ya kalıcı çözüm bulun, ya değiştirin, ya da iade edin diyerek tekrar iletişime geçtim. Bu defa farklı bir servis elemanı telefonla iletişim kurdu. Adı T. Y.; çok kabaydı ve aynen şu ifadeyi kurdu: "Makineden problem yok, mahkemeye gidebilirsiniz." İletişim merkezini aradım: "Ben öğretim üyesiyim, doçentim, böyle yapmayın, kalıcı çözüm bulun" dedim. Ne arayan var ne soran. Kuşkusuz Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Lakin Samsung gibi global bir markaya hiç yakışmadı.