Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Asfalt Delen Samsung Çamaşır Makinesi Üstelik Sıfır

Burhan
08 Temmuz 2024 14:47
5.057

Samsung marka WW11BB534DAEAH model 11 kg'lik bir çamaşır makinesi satın aldım. 3 yıl garantisi var ve yeni monte edildi. Montajdan hemen sonraki ilk çamaşır yıkamamda, hilti ile asfalt kırıyor gibi ses gelmeye başladı. İrkildik. Hemen iletişim merkezini aradım. Servis yönlendirdiler. Servis, sözüm ona balans ayarı yaptı, gitti. Ses kesilmedi. Ya kalıcı çözüm bulun, ya değiştirin, ya da iade edin diyerek tekrar iletişime geçtim. Bu defa farklı bir servis elemanı telefonla iletişim kurdu. Adı T. Y.; çok kabaydı ve aynen şu ifadeyi kurdu: "Makineden problem yok, mahkemeye gidebilirsiniz." İletişim merkezini aradım: "Ben öğretim üyesiyim, doçentim, böyle yapmayın, kalıcı çözüm bulun" dedim. Ne arayan var ne soran. Kuşkusuz Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Lakin Samsung gibi global bir markaya hiç yakışmadı.

08 Temmuz 2024 15:07 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Burhan
10 Temmuz 2024 16:26

İletişim bile kurmadınız. Samsung adı için çok büyük bir hayal kırıklığı. Bu durumu Güney Kore'deki Ana Şirkete ileteceğimi mutlaka belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ahmet

Merhaba, makinenin içinden mi geliyor? Gördüğüm kadarıyla makinenin girdiği yer geniş ve hiçbir yere temas etmiyor? Ayaklarınında dördünün dengedemiydi? Bende Samsung düşünüyordum ama şimdi soru işareti oluştu

Mehmet

Merhabalar karar verdiniz mi verdiyseniz hangisin aldınız

Burhan
Şikayet Sahibi

Hiç bulaşmamanızı dilerim. Uğraşır durursunuz. Çok da kabalar. Dairemiz sıfır. Zeminde sorun yok. Yer oldukça geniş. Makine üzerinde çok olumsuz yorum var zaten.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Nuriye sonuçtan hiç memnun değil

Nuriye
10 Haziran 2024 23:13
5.025
Samsung Çamaşır Makinesi İle Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyet
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi: Gürültü Sorunu Ve Çözüm Arayışı

Muhammet
21 Aralık 2024 13:04
2.170
1
Unal sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

Unal
07 Ocak 23:17
6.513
Samsung Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis
Samsung Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri