Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
WW11BB534DAEAH
Asfalt Delen Samsung Çamaşır Makinesi Üstelik Sıfır

ID:29312237

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Asfalt Delen Samsung Çamaşır Makinesi Üstelik Sıfır

00:00

Burhan

Samsung

08 Temmuz 2024 14:47

5.057

Samsung marka WW11BB534DAEAH model 11 kg'lik bir çamaşır makinesi satın aldım. 3 yıl garantisi var ve yeni monte edildi. Montajdan hemen sonraki ilk çamaşır yıkamamda, hilti ile asfalt kırıyor gibi ses gelmeye başladı. İrkildik. Hemen iletişim merkezini aradım. Servis yönlendirdiler. Servis, sözüm ona balans ayarı yaptı, gitti. Ses kesilmedi. Ya kalıcı çözüm bulun, ya değiştirin, ya da iade edin diyerek tekrar iletişime geçtim. Bu defa farklı bir servis elemanı telefonla iletişim kurdu. Adı T. Y.; çok kabaydı ve aynen şu ifadeyi kurdu: "Makineden problem yok, mahkemeye gidebilirsiniz." İletişim merkezini aradım: "Ben öğretim üyesiyim, doçentim, böyle yapmayın, kalıcı çözüm bulun" dedim. Ne arayan var ne soran. Kuşkusuz Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Lakin Samsung gibi global bir markaya hiç yakışmadı.

3 Yorum

Samsung

08 Temmuz 2024 15:07 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Burhan

10 Temmuz 2024 16:26

İletişim bile kurmadınız. Samsung adı için çok büyük bir hayal kırıklığı. Bu durumu Güney Kore'deki Ana Şirkete ileteceğimi mutlaka belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ahmet

14 Temmuz 2024 13:04

Merhaba, makinenin içinden mi geliyor? Gördüğüm kadarıyla makinenin girdiği yer geniş ve hiçbir yere temas etmiyor? Ayaklarınında dördünün dengedemiydi? Bende Samsung düşünüyordum ama şimdi soru işareti oluştu

Mehmet

13 Mayıs 00:40

Merhabalar karar verdiniz mi verdiyseniz hangisin aldınız

Burhan

Şikayet Sahibi

15 Temmuz 2024 13:12

Hiç bulaşmamanızı dilerim. Uğraşır durursunuz. Çok da kabalar. Dairemiz sıfır. Zeminde sorun yok. Yer oldukça geniş. Makine üzerinde çok olumsuz yorum var zaten.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nuriye sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi İle Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyet

Nuriye

10 Haziran 2024 23:13

5.025

WW11BB534DAEAH, Çamaşır Makinesi, 11 kg Samsung çamaşır makinesi aldım. İlk kutu açıldığında çökükler vardı, kabul etmedim. 1 ay değişim için bekledim, çamaşırları elimde yıkadım. Meğersem bir işaretmiş, keşke iade etseydim. Deterjan köpürtmüyor, çamaşırlar kötü kokuyor. Duru su ile yıkanıp sıkılıyo...

Samsung Çamaşır Makinesi İle Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyet

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi: Gürültü Sorunu Ve Çözüm Arayışı

Muhammet

21 Aralık 2024 13:04

2.170

13.12.2024 tarihinde WW11BB534DABAH 11 kilo Samsung çamaşır makinesi aldım, kurulumu sağlandı. Çalıştırdığımda böyle seslerle karşılaştım. Servis geldi, bu problem normal dedi ve gitti. Çözüm destek ekibiyle konuştuk, 1 haftadır her gün arıyoruz, video istiyorlar. Atıyoruz, geri dönüş yapıp dengesiz...

Unal sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

Unal

07 Ocak 23:17

6.513

25.10.2023 tarihinde Adana'da bulunan Gizerler'den Samsung WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Makine ilk zamanlar kullanımda fazla ses çıkarıyordu ve sıkmaya geçeceği zaman da sanki duvara çarpar gibi sesler çıkarıyordu. Bu durum için servisi aradık ve gelip birkaç ayar yapıp bize dü...