to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall Vatan Bilgisayar Mağazasında Sigorta Uzatma Yanlış Anlaşılması Ve 1000 TL Ek Ücret
1 Mart 2026 tarihinde Ankamall Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung OLED S90 televizyon için sigorta uzatma konusuyla ilgili satış temsilcisiyle görüştüm. Satış temsilcisinin anlattığı sigorta uzatma bilgisini farklı şekilde anlayarak onayladığımı, daha sonra kendisinin de bunu “siz yanlış anlamışsınız” diyerek ifade ettiğini belirtti. Ardından işlem için 1000 TL ek ücret çıkınca duruma tepki göstererek mağazadan ayrıldım.
Yaşanan bu yanlış anlaşılma ve ek ücret nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve konuyu detaylıca anlatabileceğim, beni gerçekten dinleyecek bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum. Ankamall Vatan mağazasında yaşadığım bu olaya ilişkin olarak, bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini ve sürecin şeffaf, açıklayıcı bir şekilde tarafıma izah edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
