Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
65S90D
Samsung TV'de Yamukluk Ve Dalgalanma Sorunu

ID:31743998

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Yamukluk Ve Dalgalanma Sorunu

Kaan

Samsung

28 Şubat 2025 12:56

3.656

Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım, faturası 11 Şubat 2025 tarihinde kesilmiş ürünün (Samsung marka S90D model 65 inç OLED TV) kurulumu için 12 Şubat 2025 tarihinde gelen Samsung servis ekibi TV kutusunu açıp kurulum yapıp TV üzerindeki jelatini söktükten sonra TV'nin yamuk ve dalgalı olduğunu fark ettim. Ekip baktı, 'evet, yamuk' dedikten sonra ertesi gün gelip 'ip ve cetvelle' ölçüm alıp sonuçları kendi merkezlerine gönderip merkezden dönüş gelene kadar TV’yi kullanmamda bir sakınca olmadığını belirterek evden ayrıldılar.

26 Şubat 2025 tarihinde Samsung’tan gelen SMS’teki Servis Fişi’nin Açıklama kısmında 'Yamukluk mesafesi 3mm olarak ölçülüyor, standartlar dahilinde' yazıyor.

70 bin 847 liraya aldığım ürünün ayıplı ve kusurlu olması beni haksızlığa uğrayan bir tüketici olarak canımı epey sıkmıştır. Üstelik servis bu yamukluğun ve TV’deki yamukluktan kaynaklanan dalgalanmanın normal olduğunu savunuyor.

Bu konuda sizlerden destek talep edip aynı modelin kusursuz olanıyla veya emsal başka modeliyle değişimini veya karar çıkarkenki piyasa değeri ne olacaksa para iadesini talep etmek isterim.

samsung-tvde-yamukluk-ve-dalgalanma-sorunu-2.pdf

samsung-tvde-yamukluk-ve-dalgalanma-sorunu-1.pdf

Destekleyenler

Volkan

Yusuf

2 Destek ,

2 Yorum

Kaan

03 Mart 2025 14:47

26 Şubat 2025 tarihinde Samsung'tan gelen SMS'ten sonra hiç vakit kaybetmeden aynı gün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup fatura ve servis fişini sisteme yükledim. Samsung bunu okusun. O yamuk televizyonu istemese de gelip değiştirecek!

Kaan

29 Mayıs 2025 14:52

Veee 3 ayın sonunda THH kararı lehime 'Ürünün ayıpsız misli ile değişimi yapılarak tüketiciye teslim edilmesi' olarak çıktı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Volkan

18 Mart 2025 13:57

Bende maalesef 1 hafta önce 65inç 90D aldım. Aynı sorun bende de var yandan TV'ye bakınca tepecikler ve dalgalanmalar mevcut. Servis kurup gittikten sonra fark ettim. 3 yıl boyunca LG c1 oled kullanıyordum mükemmeldi, ama daha fazla parlaklık ve renk için s90 ı tavsiye ettiler o kadar pişmanım anlatamam TV'de ses kalitesi yok görüntü kalitesi c1 daha iyiydi kendi kendine ekran parlıyor yüzler soluk 1 haftadır doğru renk ayarını bulmaya çalışıyorum. Kurulum için gelen servis TV nin ayağını oturtamamış TV üniteniz eğri diyor ben ısrar edince ayak oturmamış pardon deyip eliyle vurarak düzeltti. Ne servis ne TV kalitesi LG nin yanına yakışmaz şimdi servisi çağırsam ne olacak yok normal standartları böyle diyecekler sonrada ben 80 bin verdiğim TV yi önlerinde kıracağım. Hata bende yıllardır memnun olduğum markayı değiştirdim

Kaan

Şikayet Sahibi

18 Mart 2025 14:11

Volkan Bey siz yine de servisi çağırın. Televizyon yamuk deyin, gereken malzemeyle gelmelerini isteyin. Yamukluk ölçümü için 'müthiş' bir yöntemleri var: ip ve cetvel... Servis ekibi geldiğinde kesinlikle ellerini yıkasınlar ilk başta, hatta naylon tertemiz bir eldiven taksınlar. Aman diyeyim S90D ekranına kimse parmağıyla dokunmasın, iz kalır, kolay kolay gitmez. Ölçüm sonuçlar 10-15 gün sonra SMS ile gelir (PDF dosyası da olur linkte). Yamukluk normaldir yazıyorsa hemen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun hiç vakit kaybetmeden. Paranızın iade edilmesini istiyorsanız sosyal medyayı kullanın (Instagram, Twitter vs). Meşhur bir hesap şikayet yazdığında iletişime geçiyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Fırat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Ve Vatan Bilgisayar Oled TV Aldatmacası

Fırat

Samsung

18 Haziran 2024 13:20

3.450

"Sorunun çözümü için yaklaşık 1 aydır görüşmeler yaptığım Samsung ailesinin tüm personellerine teşekkürler."

Samsung Ve Vatan Bilgisayar Oled TV Aldatmacası

1 Destek

Özer sonuçtan hiç memnun değil

Değiştirilen Samsung TV'de Aynı Işık Sızması Ve Bulutlanma Sorunu Devam Ediyor

Özer

Samsung

02 Ağustos 2025 10:56

1.978

Samsung QE55Q70D televizyonu 20.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldım. TV nin kurulumu yapıldıktan sonra TV de ışık sızması ve bulutlanma olduğunu gördüm. Sonrasında servise başvurum ve televizyonum 17.07.2025 tarihinde değiştirildi. Fakat aynı problemler yeni gelen televizyonda da mevcuttu. ...

Değiştirilen Samsung TV'de Aynı Işık Sızması Ve Bulutlanma Sorunu Devam Ediyor

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'nin Yamukluğu Ve Çözüm Merkezinin İlgisizliği

Mustafa

Samsung

29 Ocak 2025 21:54

3.202

Samsung online mağazasından satın aldığım ve 18/01/25 tarihinde teslim edilen 77 inç Samsung S90D oled TV için servis 20 Ocak tarihinde kurulum için geldi. Servis kutuyu açtıktan sonra yamuk olduğunu fark etti. Bunu servis formunda da belirttiler. Ayrıca servis elemanları değişim olacağını, biraz sü...